庫爾勒茶主張奶茶店消費者體驗調查問卷
您
好！非常榮幸邀請您參與本次問卷調查。問卷全部采用匿名方式，了解一下您對于茶主張茶飲品牌的看法，調查結果僅供學術研究參考，答案無對錯之分，請您根據(jù)實際情況放心填寫。衷心感謝您的配合與支持，祝您身體健康，工作順利。
您的性別:[單選]
男
女
您的年齡[單選]
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
您的最高學歷[單選]
高中/中專及以下
大專
本科
碩士及以上
您的職業(yè)[單選]
學生
上班族
自由職業(yè)
個體經(jīng)營者
其他
您的月收入（生活費）
2000元以下
2001-4000元
4001-6000元
6001元以上
您平均每月在“茶主張”消費的次數(shù)
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的產品方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
茶主張飲品的口感與風味很好
茶主張使用的原料新鮮，品質有保障
茶主張的產品推陳出新速度快，常有創(chuàng)意新品
茶主張的菜單豐富，能滿足我的不同選擇需求
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的價格方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
茶主張的產品定價合理
綜合品質與價格，茶主張的性價比高
茶主張的促銷活動（折扣、買贈等）很有吸引力
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的渠道方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
茶主張的門店位置對我來說很方便
使用小程序/APP點單非常便捷
茶主張的外賣配送速度快，包裝完好
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的促銷方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
我能很方便地獲取到茶主張的促銷活動信息
茶主張的促銷活動形式豐富、有創(chuàng)意
茶主張在社交媒體（抖音/微信）上發(fā)布的內容很有趣
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的人員方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
茶主張的服務人員態(tài)度禮貌、友好
服務人員業(yè)務熟練，能準確回答我的問題
服務人員能主動提供幫助或進行產品推薦
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的有形展示方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
茶主張店內環(huán)境整潔、衛(wèi)生狀況良好
門店裝修與氛圍具有獨特性和舒適感
品牌視覺設計（Logo、杯子、包裝等）美觀、有吸引力
請根據(jù)您實際消費體驗，對“茶主張”的服務過程方面進行評價
非常不同意
不太同意
一般
比較同意
非常同意
從點單、制作到取餐的流程順暢、高效
當我提出特殊需求（去冰、少糖等）時，能得到很好滿足
當出現(xiàn)訂單錯誤等問題時，門店解決效率高、態(tài)度好
您平時購買茶主張的主要渠道是?[
線下門店直接購買
小程序/APP預訂單
外賣平臺（美團/餓了么）
您認為茶主張目前最需要改進的三個方面是?
產品創(chuàng)新/更新速度
飲品口感/品質
價格/性價比
服務人員態(tài)度與專業(yè)度
門店環(huán)境與氛圍
點單/取餐效率
外賣配送體驗
促銷活動吸引力
品牌宣傳與社交媒體內容
綜合考慮所有因素，您對茶主張的整體滿意程度如何?
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
您未來再次選擇茶主張的可能性有多大？
及不可能
1
2
3
4
5
一定會
您會向朋友或同事推薦茶主張嗎？
完全不會
1
2
3
4
5
一定會
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