<thead id="dbgev"><menuitem id="dbgev"></menuitem></thead>
<thead id="dbgev"></thead>
<kbd id="dbgev"><pre id="dbgev"><table id="dbgev"></table></pre></kbd>
<rt id="dbgev"><pre id="dbgev"></pre></rt>
比音勒芬服飾供應(yīng)鏈服務(wù)體驗(yàn)與客戶需求調(diào)查問(wèn)卷
第一部分：基本信息
1、您的性別？
A、男
B、女
2、您的年齡？
A、25歲以下
B、26-35歲
C、36-45歲
D、46-55歲
E、56歲以上
3、您目前從事的職業(yè)？
A、企業(yè)管理人員/專業(yè)人士
B、機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員
C、自由職業(yè)/個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
D、學(xué)生
E、其他
4、您的最高學(xué)歷是？
A、高中及以下
B、?？?/label>
C、本科
D、碩士及以上
5、您的個(gè)人月收入大約是？
A、3000元以下
B、3000-7000元
C、7000-10000元
D、10000元以上
第二部分：購(gòu)物渠道與供應(yīng)鏈服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)
6、您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買比音勒芬產(chǎn)品？
A、線下專賣店/商場(chǎng)專柜
B、天貓/京東官方旗艦店
C、微信小程序/品牌官網(wǎng)
D、其他
7、您對(duì)比音勒芬門店/線上商城的產(chǎn)品款式齊全性是否滿意？（您能輕松找到心儀的款式和尺碼）
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
8、您遇到過(guò)心儀款式或尺碼缺貨的情況嗎？
A、從未遇到
B、偶爾遇到（1-2次）
C、經(jīng)常遇到（3-5次）
D、總是遇到（5次以上）
9、您認(rèn)為比音勒芬暢銷商品的補(bǔ)貨速度如何？
A、非?？欤?天內(nèi)）
B、比較快（4-6天）
C、一般（7-10天）
D、比較慢（11-15天）
E、非常慢（15天以上）
10、您對(duì)線上訂單或門店調(diào)貨的配送時(shí)效是否滿意？
A、非常滿意（1-2天）
B、滿意（3-4天）
C、一般（5-6天）
D、不滿意（7-8天）
E、非常不滿意（9天以上）
11、缺貨時(shí)，店員/客服能否清晰告知您預(yù)計(jì)到貨時(shí)間？
A、總能清晰告知
B、多數(shù)時(shí)候能
C、一般
D、多數(shù)時(shí)候不能
E、完全不能
12、您對(duì)比音勒芬產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性（不同批次產(chǎn)品品質(zhì)一致）是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
13、您對(duì)比音勒芬新款產(chǎn)品的上市速度是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
14、您認(rèn)為比音勒芬產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值匹配度如何？
A、非常匹配
B、比較匹配
C、一般
D、不太匹配
E、非常不匹配
15、您對(duì)比音勒芬退貨/換貨流程的便捷性是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
16、您對(duì)比音勒芬售后服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
17、您是否愿意將比音勒芬品牌推薦給他人？
A、非常愿意
B、愿意
C、一般
D、不愿意
E、非常不愿意
18、您對(duì)比音勒芬整體供應(yīng)鏈服務(wù)（產(chǎn)品供應(yīng)、配送、售后等）的滿意度如何？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
E、非常不滿意
第三部分：具體問(wèn)題與改進(jìn)建議
19、您在購(gòu)買比音勒芬產(chǎn)品時(shí)，主要遇到過(guò)哪些問(wèn)題？
A、心儀款式/尺碼缺貨
B、配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
C、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵
D、退貨流程繁瑣
E、售后響應(yīng)慢
F、線上線下的價(jià)格/活動(dòng)不一致
G、從未遇到問(wèn)題
20、您認(rèn)為比音勒芬最需要優(yōu)先改進(jìn)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)是？
A、產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性（減少缺貨）
B、配送速度
C、庫(kù)存信息透明度（實(shí)時(shí)查詢到貨）
D、退貨/換貨便利性
E、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性
F、新款上市速度
21、您是否關(guān)注服裝品牌的供應(yīng)鏈信息（如原材料來(lái)源、生產(chǎn)地、環(huán)保措施等）？
A、非常關(guān)注
B、比較關(guān)注
C、一般
D、不太關(guān)注
E、完全不關(guān)注
22、以下哪些供應(yīng)鏈相關(guān)信息會(huì)影響您的購(gòu)買決策？
A、產(chǎn)品交付速度
B、庫(kù)存透明度
C、環(huán)?？沙掷m(xù)性
D、產(chǎn)品質(zhì)量可追溯
E、售后服務(wù)保障
23、您對(duì)比音勒芬供應(yīng)鏈優(yōu)化有何具體建議？[開放題]
問(wèn)卷結(jié)束，衷心感謝您的參與！
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷