關(guān)于A物業(yè)管理公司員工流失的調(diào)查問卷

       尊敬的各位先生、女士： 您好！
       感謝您在百忙之中抽出時間來完成此次調(diào)查問卷。我是一名河南開封科技傳媒學(xué)院的學(xué)生，正在對A物業(yè)管理公司的員工流失問題進(jìn)行研究，本次調(diào)研問卷采取不記名形式進(jìn)行，僅供統(tǒng)計(jì)分析和本人學(xué)術(shù)研究之用，懇請您放心且耐心作答。
第一部分：基本信息
您的性別
2.您的年齡
3.您的婚姻狀況
4.您的文化程度
5.您的職位
6.你在A物業(yè)工作的年限
所在項(xiàng)目（小區(qū)）
第二部分：工作體驗(yàn)評價
1.高標(biāo)準(zhǔn)SOP機(jī)械性執(zhí)行壓力
  • 非常不滿意/不認(rèn)可
  • 不滿意/不認(rèn)可
  • 一般
  • 滿意/認(rèn)可
  • 非常滿意/認(rèn)可
1. 我需嚴(yán)格按公司SOP機(jī)械完成工作，無自主調(diào)整的空間
2. SOP執(zhí)行的細(xì)微偏差都會被考核扣分，心理壓力較大
3. 重復(fù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化SOP，讓我產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作體驗(yàn)變差
4. 公司對SOP執(zhí)行的檢查頻次高，時刻處于被監(jiān)督狀態(tài)
5. 為了符合SOP要求，需額外花費(fèi)時間完成基礎(chǔ)工作
2.智能系統(tǒng)（APP）操作復(fù)雜性負(fù)擔(dān)
  • 非常不滿意/不認(rèn)可
  • 不滿意/不認(rèn)可
  • 一般
  • 滿意/認(rèn)可
  • 非常滿意/認(rèn)可
6. 公司智能管理APP功能繁雜，操作界面不貼合基層工作需求
7. 我缺乏智能系統(tǒng)操作的專項(xiàng)培訓(xùn)，需自行摸索上手
8. 智能系統(tǒng)操作失誤會導(dǎo)致工單延誤、考核扣分，產(chǎn)生操作焦慮
9. 完成系統(tǒng)錄入、線上工單處理需占用大量基礎(chǔ)工作時間
10. 對于年齡偏大的員工，智能系統(tǒng)操作難度遠(yuǎn)超自身能力
3.“生活管家”角色全責(zé)模糊
  • 非常不滿意/不認(rèn)可
  • 不滿意/不認(rèn)可
  • 一般
  • 滿意/認(rèn)可
  • 非常滿意/認(rèn)可
11. 公司未明確“生活管家”的服務(wù)邊界，業(yè)主非本職訴求也要求我承接
12. 我的工作內(nèi)容因管家角色無限擴(kuò)展，常需處理生活瑣事（如代購、協(xié)調(diào)鄰里）
13. 因崗位權(quán)責(zé)不清，出現(xiàn)問題時易被推諉追責(zé)，心理落差大
14. 一人承擔(dān)多角色工作，導(dǎo)致基礎(chǔ)服務(wù)工作質(zhì)量難以保證
15. 公司未對“額外工作內(nèi)容”制定明確的考核與補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
4.經(jīng)濟(jì)性因素
  • 非常不滿意/不認(rèn)可
  • 不滿意/不認(rèn)可
  • 一般
  • 滿意/認(rèn)可
  • 非常滿意/認(rèn)可
16. 我的薪資水平低于同地區(qū)同崗位物業(yè)行業(yè)平均水平
17. 承擔(dān)SOP執(zhí)行、智能系統(tǒng)操作、管家服務(wù)等額外工作，無對應(yīng)補(bǔ)貼
18. 公司的福利保障（通勤、加班、節(jié)日福利）不完善
19. 薪資調(diào)整頻率低，與工作年限、工作付出不匹配
20. 基層崗位的薪資待遇，無法匹配當(dāng)前的工作強(qiáng)度
5.職業(yè)發(fā)展預(yù)期
  • 非常不滿意/不認(rèn)可
  • 不滿意/不認(rèn)可
  • 一般
  • 滿意/認(rèn)可
  • 非常滿意/非常認(rèn)可
21. 公司基層崗位的晉升通道不清晰，無明確的上升路徑
22. 公司未針對基層員工開展SOP、智能系統(tǒng)、管家服務(wù)的專項(xiàng)技能培訓(xùn)
23. 我認(rèn)為在A公司基層崗位工作，長期無職業(yè)發(fā)展空間
24. 公司管理層崗位門檻過高，基層員工難以通過實(shí)操能力晉升
25. 工作付出與職業(yè)發(fā)展機(jī)會不匹配，缺乏工作動力
第三部分：流失傾向調(diào)查
1.流失傾向調(diào)查
  • 極其不可能
  • 不可能
  • 一般
  • 可能
  • 很有可能
1. 近半年，我經(jīng)常產(chǎn)生離開A公司的想法
2. 若有同地區(qū)同崗位的工作機(jī)會，我會立即選擇離職
3. 我認(rèn)為自己在A公司繼續(xù)工作的可能性很低
4. 身邊同事離職頻率高，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的離職意愿
5. 綜合工作體驗(yàn)，我不推薦他人來A公司從事基層崗位

本問卷到此結(jié)束，謝謝您的配合，順祝工作順利，生活愉快！

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