<video id="1jasa"></video>
物業(yè)服務質(zhì)量提升調(diào)查問卷
您好！為系統(tǒng)調(diào)研涇源縣物業(yè)服務現(xiàn)狀，精準識別問題、凝聚共識、探尋提升路徑，現(xiàn)組織開展本次問卷調(diào)查。數(shù)據(jù)僅用于政策研究，感謝您的參與！
1. 您的身份角色是
業(yè)主
企業(yè)
街道社區(qū)
部門
行業(yè)專家
其他
2.您認為當前涇源縣物業(yè)服務的整體水平處于何種階段？
優(yōu)秀，多數(shù)企業(yè)規(guī)范專業(yè)
一般，基本服務能保障但缺乏亮點
較差，服務水平參差不齊
問題突出，投訴多、滿意度低
不了解
3.您認為當前物業(yè)糾紛最集中的領域是？
物業(yè)費標準與服務質(zhì)量不匹配
公共設施維修不及時
停車管理混亂
公共收益不公開
業(yè)委會運作不規(guī)范
鄰里糾紛調(diào)解不力
其他
4.您認為物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間責任邊界不清最突出的表現(xiàn)是？
維修責任劃分（如公共設施vs戶內(nèi)問題）
安全管理責任（如財務丟失、人身傷害）
公共區(qū)域經(jīng)營收益歸屬
老舊小區(qū)遺留問題責任歸屬
沒有明顯不清
其他
5.您認為物業(yè)企業(yè)提升服務質(zhì)量面臨的最大困難是？
物業(yè)費定價低、調(diào)價難
業(yè)主欠費現(xiàn)象普遍
專業(yè)人才缺乏、隊伍不穩(wěn)定
多部門監(jiān)管、協(xié)調(diào)成本高
缺乏有效激勵機制
其他
6.您認為當前業(yè)主委員會（或物管會）發(fā)揮作用的情況是？
作用顯著，能有效監(jiān)督物業(yè)
有一定作用但有限
形同虛設，運作不規(guī)范
尚未成立或處于癱瘓狀態(tài)
不了解
7.您認為街道、社區(qū)在物業(yè)治理中應首要發(fā)揮什么作用？
指導監(jiān)督業(yè)委會成立與運作
調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛
組織物業(yè)服務評價與反饋
推動黨建融入小區(qū)治理
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源
其他
8.您認為行政主管部門最應加強的監(jiān)管手段是？
建立物業(yè)企業(yè)信用評價與紅黑榜制度
推行物業(yè)服務標準與指導價動態(tài)發(fā)布
加強執(zhí)法進小區(qū)，處理違規(guī)行為
搭建智慧監(jiān)管平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享
強化從業(yè)人員培訓與持證管理
其他
9.您認為當前物業(yè)管理相關法律法規(guī)最需完善的方面是？
明確業(yè)委會法律地位與權(quán)責
細化公共收益監(jiān)管與審計要求
完善物業(yè)費調(diào)價機制
強化對拒交物業(yè)費的約束措施
厘清專項維修資金使用流程
其他
10.您認為專營單位（水電氣暖通信等）與物業(yè)企業(yè)協(xié)作的主要問題是？
維修責任劃分不清
進場施工協(xié)調(diào)難
信息共享不暢
費用結(jié)算機制不完善
沒有明顯問題
其他
11.您最看好下列哪一類創(chuàng)新模式對提升物業(yè)服務質(zhì)量的作用？
智慧物業(yè)平臺（線上報修、繳費、公示）
“信托制”物業(yè)模式（物業(yè)費共管、公開透明）
“紅色物業(yè)”黨建引領模式
片區(qū)化、規(guī)?；飿I(yè)服務整合
第三方評估與監(jiān)督機制
其他
關閉
更多問卷
復制此問卷