華宇小區(qū)物業(yè)服務業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
1. Q1. 您居住的樓棟類型:
低層住宅
高層住宅
2. Q2. 您在華宇小區(qū)的居住年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. Q3. 您的年齡:
25歲以下
25-40歲
41-55歲
56-65歲
65歲以上
4. Q4. 您的房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì):
自住業(yè)主
出租戶(租戶)
業(yè)主但房屋出租(此項請?zhí)^,由租戶填寫)
5. Q5. 您每月繳納的物業(yè)費標準(可查看繳費單):
多層2.2元/平方米·月
高層2.8元/平方米·月
不太清楚
6. 第二部分:物業(yè)服務各維度滿意度評價
非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
7. Q6. 您對戴維斯物業(yè)服務的總體滿意度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
8. Q7. 與兩年前相比,您感覺小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì):
明顯提升
略有提升
基本沒變
略有下降
明顯下降
9. Q8. 綜合考慮服務水平和物業(yè)費標準,您認為當前物業(yè)服務:
物超所值
物有所值
基本相符
價略高于質(zhì)
價遠高于質(zhì)
10. Q9. 如果小區(qū)業(yè)委會發(fā)起續(xù)聘戴維斯物業(yè)的投票,您的態(tài)度是:
堅決支持續(xù)聘
有條件支持續(xù)聘(需改進服務)
中立/無所謂
傾向于更換物業(yè)
堅決要求更換
11. Q11. 您認為戴維斯物業(yè)在服務中存在的最突出的三個問題是什么?(例如:保潔不及時、維修響應慢、車輛亂停、人員態(tài)度差等,請具體說明
保潔不及時
維修慢
車輛亂停
人員態(tài)度差
其他
設施維護差
12. Q12. 您最希望物業(yè)在哪些方面優(yōu)先改進?
安保
保潔
綠化
維修
停車管理
客服溝通
社區(qū)活動
收費透明
其他)
13. Q13. 您對提升華宇小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)有什么具體的建議或意見?
問卷到此結(jié)束,再次感謝您的配合與支持!
祝您生活愉快,闔家幸福!
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