胖東來企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷
調(diào)研對(duì)象:胖東來全體員工
調(diào)研用途:學(xué)術(shù)研究專用,信息嚴(yán)格保密
一、基本信息(請(qǐng)?jiān)凇鮾?nèi)打“√”)
1. 1. 您的性別是?
男
女
2. 2. 您的年齡是?
30歲及以下
31歲至40歲
41歲至50歲
50歲以上
3. 3. 您的文化程度是?
研究生
本科
高中
初中及以下
4. 4. 您的工作年限是?
5年及以下
6年至10年
11年至20年
20年以上
5. 5. 您的崗位是?
管理層
門店管理人員
一線服務(wù)人員
后勤/職能人員
其他
二、調(diào)查量表(請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為符合的選項(xiàng)上打“√”)
6. 你感覺工作時(shí)積極性較高
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
7. 企業(yè)重大事項(xiàng)信息公開、充分征求員工意見
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
8. 你獲取企業(yè)信息、政策的渠道暢通
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
9. 你可在職責(zé)范圍內(nèi)自主開展工作、靈活處理問題
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
10. 企業(yè)決策經(jīng)集體充分討論并嚴(yán)格落地執(zhí)行
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
11. 企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,積極培育集體凝聚力
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
12. 各部門/門店之間溝通聯(lián)系密切、配合順暢
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
13. 你以高質(zhì)量完成工作、服務(wù)顧客為出發(fā)點(diǎn)開展工作
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
14. 各崗位之間信息傳遞及時(shí)、溝通高效
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
15. 你清楚個(gè)人崗位與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的契合點(diǎn)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
16. 企業(yè)有完善的員工職業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)體系
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
17. 個(gè)人能力可以隨工作實(shí)踐持續(xù)提升
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
18. 企業(yè)持續(xù)加大人才培養(yǎng)、員工關(guān)懷與資源投入
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
19. 企業(yè)高度重視員工能力提升與個(gè)人成長(zhǎng)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
20. 你認(rèn)為個(gè)人積極工作能為企業(yè)創(chuàng)造正向價(jià)值
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
21. 員工價(jià)值觀與胖東來倡導(dǎo)的企業(yè)文化相匹配
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
22. 企業(yè)倡導(dǎo)的道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范對(duì)員工有正向引導(dǎo)作用
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
23. 現(xiàn)行管理制度支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與文化落地
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
24. 企業(yè)有豐富的文化載體(文化手冊(cè)、活動(dòng)、場(chǎng)景展示等)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
25. 管理層在踐行文化理念上以身作則、率先垂范
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
26. 員工尊重不同意見,理性溝通、積極解決問題
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
27. 現(xiàn)行制度能有效激勵(lì)與約束員工行為
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
28. 你嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
29. 你認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署與要求
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
30. 企業(yè)決策部署能快速、充分落地
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
31. 部門與崗位職責(zé)劃分清晰、明確
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
32. 你清楚本崗及關(guān)聯(lián)崗位的職責(zé)邊界
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
33. 跨部門/跨門店工作協(xié)作順暢高效
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
34. 管理層、員工、部門間信息傳遞有效、無壁壘
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
35. 員工關(guān)系和睦,工作中公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
36. 供應(yīng)商、合作伙伴對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
37. 企業(yè)重視提升供應(yīng)商與合作伙伴滿意度
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
38. 你會(huì)主動(dòng)響應(yīng)顧客需求、保障服務(wù)質(zhì)量
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
39. 企業(yè)決策兼顧自身發(fā)展與顧客、合作伙伴需求
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
40. 企業(yè)支持員工與內(nèi)外部單位加強(qiáng)溝通合作
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
41. 你了解零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
42. 你能從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)新變化、新挑戰(zhàn)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
43. 企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持員工擔(dān)當(dāng)作為
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
44. 企業(yè)改革與優(yōu)化會(huì)遇到一定阻力與困難
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
45. 企業(yè)制度與流程與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)優(yōu)化完善
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
46. 你不懼失敗,善于從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
47. 你會(huì)主動(dòng)自學(xué),持續(xù)提升專業(yè)與綜合能力
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
48. 企業(yè)組織的培訓(xùn)貼合員工發(fā)展與工作需求
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
49. 你會(huì)積極參與企業(yè)各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
50. 不同崗位間常態(tài)化交流學(xué)習(xí)、共同提升
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
51. 你清晰了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略方向
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
52. 管理層具備戰(zhàn)略眼光,契合行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
53. 你認(rèn)同企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)充滿信心
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
54. 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有效激發(fā)員工工作動(dòng)力
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
55. 你在企業(yè)有強(qiáng)烈歸屬感,愿意主動(dòng)奮斗
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
56. 企業(yè)有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期工作計(jì)劃
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
57. 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與上級(jí)/集團(tuán)戰(zhàn)略保持一致
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
58. 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為員工個(gè)人成長(zhǎng)提供清晰指引
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
59. 你認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
60. 企業(yè)為員工助力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供明確路徑與支持
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
61. 胖東來文化理念體系全面、系統(tǒng)、完善
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
62. 現(xiàn)有企業(yè)文化適配企業(yè)發(fā)展并支撐未來布局
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
63. 你全面了解企業(yè)文化內(nèi)涵與實(shí)踐要求
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
64. 企業(yè)高度重視文化培育與品牌形象建設(shè)
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
65. 企業(yè)堅(jiān)持以員工需求為核心,踐行人本管理
完全同意
同意
不確定
不同意
非常不同意
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