新人入職培訓(xùn)考試-第二天

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1、以下哪項是商家進(jìn)行店鋪管理、訂單處理、活動配置及數(shù)據(jù)查看的核心操作平臺？
2、負(fù)責(zé)商家簽約、合作洽談及關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵崗位是？
3、以下哪種配送模式是平臺直營配送團(tuán)隊？
4、GMV的核心定義是什么？
5、下單轉(zhuǎn)化率的計算公式是？
6、美團(tuán)外賣電銷開場白中應(yīng)強調(diào)的核心身份是？
7、首次整改服務(wù)一次性收費的標(biāo)準(zhǔn)是？
8、成功電話銷售的三大核心目標(biāo)是什么？
9、三層提問法中用于收集基礎(chǔ)運營信息的是哪類問題？
10、客戶探討合作模式、對接流程等屬于哪種成交信號？
11、以下哪些屬于配送體系的分類？
12、以下哪些屬于運營與支持團(tuán)隊？
13、以下哪些屬于成本與費用結(jié)構(gòu)？
14、以下哪些屬于訂單與轉(zhuǎn)化指標(biāo)？
15、以下哪些屬于銷售流程與溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
16、電銷開場白的三個核心要素是？
17、官方運營服務(wù)包含的內(nèi)容有哪些？
18、五大常見異議類型包括？
19、異議處理四大原則是？
20、六大促成技巧包括？
21、C端即美團(tuán)外賣商家版，是商家進(jìn)行店鋪管理的操作平臺。
22、到手率=線上實收/GMV，體現(xiàn)商家從流水到實際收益的轉(zhuǎn)化效率。
23、非異率=非異訂單數(shù)/曝光量。
24、電銷開場白中可以直接說“是否需要合作運營服務(wù)”。
25、全款付費2599元是一個月的服務(wù)費用。
26、官方運營服務(wù)合同中包含商家培訓(xùn)內(nèi)容。
27、電話銷售只需要熟悉產(chǎn)品知識，不需要了解客戶信息。
28、每日外呼數(shù)量應(yīng)設(shè)定為30-50通。
29、痛點挖掘型問題用于收集基礎(chǔ)運營信息。
30、假設(shè)成交法是指假設(shè)合作已達(dá)成，推進(jìn)后續(xù)流程。
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