海南航空品牌形象對客戶忠誠度影響調(diào)查問卷

1. 您的性別
2. 您的年齡
請選擇
3. 您的職業(yè)
4. 過去一年內(nèi)，您乘坐國內(nèi)航班的次數(shù)
5. 您常用哪些航空公司
6. 您是否使用過海南航空的服務(wù)
7. 請評價海南航空以下品牌形象方面
  • 非常差
  • 較差
  • 一般
  • 較好
  • 非常好
服務(wù)態(tài)度
航班準點率
票價合理性
機上舒適度
8. 您向朋友推薦海南航空的可能性有多大
9. 您未來繼續(xù)選擇海南航空的意愿
10. 請根據(jù)影響您忠誠度的程度排序以下因素
11. 總體而言，您對海南航空的滿意度
12. 您對海南航空品牌形象或忠誠度提升有何建議
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