W書法教育培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

本部分設(shè)置了22個題項，主要調(diào)查您對該機構(gòu)服務(wù)的具體感受。您可結(jié)合自身經(jīng)歷和體驗，根據(jù)內(nèi)心期望程度和實際感知情況，對以下問題進行打分。5分表示非常同意；4分表示同意；3分表示一般；2分表示不同意；1分表示非常不同意。
1. 機構(gòu)的教學(xué)服務(wù)設(shè)施完善
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
2. 教師及相關(guān)工作人員衣著整潔、言行得體
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
3. 機構(gòu)的位置便利、布局合理
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
4. 機構(gòu)的設(shè)施在授課過程中能得到正常運行
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
5. 機構(gòu)的授課教師團隊穩(wěn)定
我期望的服務(wù)水平
0
100
我感知的服務(wù)水平
0
100
6. 機構(gòu)的課程和服務(wù)時間安排合理
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
7. 機構(gòu)的承諾能夠兌現(xiàn)
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
8. 教師對于學(xué)生服務(wù)情況進行準(zhǔn)確全面的反饋
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
9. 機構(gòu)及時解答學(xué)生課程報名咨詢
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
10. 機構(gòu)教師及時根據(jù)學(xué)生具體情況調(diào)整授課
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
11. 機構(gòu)教師及時為學(xué)生提供課程答疑服務(wù)
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
12. 機構(gòu)及時對學(xué)習(xí)情況進行測評
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
13. 機構(gòu)及時回復(fù)學(xué)生訴求并采取措施
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
14. 機構(gòu)的品牌和口碑優(yōu)良
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
15. 教師有豐富的專業(yè)知識和教學(xué)能力
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
16. 教師能夠通過多種且合理的方式為學(xué)生提供指導(dǎo)
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
17. 機構(gòu)的管理制度全面
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
18. 機構(gòu)能夠提供個性化培訓(xùn)方案
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
19. 機構(gòu)關(guān)注學(xué)生狀況并給予關(guān)懷
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
20. 機構(gòu)能根據(jù)學(xué)生情況靈活調(diào)整服務(wù)安排
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
21. 機構(gòu)能夠優(yōu)先考慮學(xué)生的利益
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
22. 機構(gòu)能夠了解學(xué)生的需求
我期望的服務(wù)水平
1
5
我感知的服務(wù)水平
1
5
23. 您孩子所在年級
24. 您孩子在機構(gòu)學(xué)習(xí)多長時間了
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