K小區(qū)物業(yè)增值服務業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

您好！為了提升本小區(qū)的物業(yè)增值服務質(zhì)量，更好地滿足您的需求，特開展此次問卷調(diào)查。本調(diào)查采用匿名形式，調(diào)查結(jié)果僅用于學術研究和物業(yè)服務改進，請您根據(jù)真實感受填寫。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您在本小區(qū)的居住年限:
5. 您的家庭結(jié)構:
6. 您是否知道本小區(qū)有物業(yè)增值服務？
7. 您是通過什么渠道了解增值服務的？
8. 如果您在認真填問卷，請選擇“3”
9. 您使用過以下哪些增值服務？
10. 您未使用增值服務的主要原因是什么？
11. 請根據(jù)您的使用體驗，選擇相應分值，1分=非常不滿意，5分=非常滿意
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
服務項目設計合理性
服務宣傳信息清晰度
服務人員專業(yè)水平
服務準時性
服務效果滿意度
價格合理性
投訴處理及時性
整體滿意度
12. 您最希望物業(yè)提供哪些增值服務？（限選三項）
13. 您對物業(yè)增值服務的價格接受度如何？
14. 您對小區(qū)物業(yè)增值服務有哪些具體建議?
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