錦繡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友:您好！為了進一步提升本機構(gòu)的服務(wù)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)環(huán)境，我們特開展此次年度滿意度調(diào)查。本問卷采用匿名形式，您的個人信息將嚴格保密，調(diào)查結(jié)果僅用于內(nèi)部改進工作。感謝您的配合與支持！
1.您的性別:
2.您的年齡段:
3.您近一年內(nèi)來本機構(gòu)的頻率大概是?
4. 您對機構(gòu)的整體環(huán)境衛(wèi)生（地面、墻面、空氣清新度）是否滿意?
5.您對機構(gòu)的內(nèi)部指引標識（如科室牌、指示箭頭、辦事流程指南）是否滿意?
6.您對機構(gòu)的配套設(shè)施（如休息座椅、飲水設(shè)施、無障礙通道、停車便利性）是否滿意?
7. 您對工作人員（醫(yī)護人員/窗口人員/社工）的服務(wù)態(tài)度（禮貌、耐心、親和力）是否滿意?
8. 您認為工作人員在溝通時是否能清晰解答您的疑問?
9. 您對目前的對外服務(wù)時間（工作日上下班時間）是否滿意?
10. 您對節(jié)假日或周末的服務(wù)安排是否滿意?
11. 您認為目前提供的服務(wù)項目（如診療科目/辦事窗口/活動種類）是否能滿足您的日常需求?
12. 您對各項服務(wù)流程的便捷性（如掛號排隊/填表手續(xù)/等候時長）是否滿意?
#單選題#【服務(wù)質(zhì)量】10. 您對工作人員的專業(yè)水平（如診療效果/辦事效率/業(yè)務(wù)熟練度）是否滿意?
13. 您對事情處理結(jié)果的準確性或公平公正性是否滿意?
14. 您對本機構(gòu)的總體滿意度打幾分?（滿分10分）
15. 您是否會向親友推薦本機構(gòu)?
16. 您認為本機構(gòu)在哪些方面最需要改進?（請選擇您認為最重要的一項）
17. 您是否有具體的意見或建議想對我們說?（選填）
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