大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查
一、基本信息
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您所在的年級(jí)：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您每月可支配生活費(fèi)大約為：
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上
二、使用行為與習(xí)慣
4. 您是否使用過(guò)短視頻/直播平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物（如抖音、快手、淘寶直播、小紅書(shū)直播等）？
A. 是（繼續(xù)作答）
B. 否（請(qǐng)直接跳至最后一題）
5. 您最常使用的購(gòu)物平臺(tái)是（可多選）：
A. 抖音
B. 快手
C. 淘寶直播
D. 小紅書(shū)
E. 視頻號(hào)
F. 其他
6. 您平均每周觀看帶貨短視頻/直播的時(shí)長(zhǎng)：
A. 1小時(shí)以?xún)?nèi)
B. 1-3小時(shí)
C. 3-5小時(shí)
D. 5-8小時(shí)
E. 8小時(shí)以上
7. 您平均每月在短視頻/直播購(gòu)物的消費(fèi)金額：
A. 100元以?xún)?nèi)
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
8. 您通常在什么場(chǎng)景下觀看帶貨短視頻/直播（可多選）：
A. 課余休閑時(shí)間
B. 睡前
C. 排隊(duì)/通勤等碎片化時(shí)間
D. 刻意尋找商品時(shí)
E. 其他
9. 您在短視頻/直播中購(gòu)買(mǎi)最多的商品類(lèi)型是（可多選）：
A. 服飾鞋包
B. 美妝護(hù)膚
C. 食品零食
D. 數(shù)碼3C/小家電
E. 學(xué)習(xí)用品/文具
F. 家居日用品
G. 生鮮農(nóng)產(chǎn)品
H. 其他
三、消費(fèi)決策影響因素
10. 促使您在短視頻/直播下單的主要原因是（可多選）：
A. 價(jià)格優(yōu)惠/折扣大
B. 主播講解生動(dòng)有說(shuō)服力
C. 產(chǎn)品展示直觀、真實(shí)
D. 網(wǎng)紅/明星推薦
E. 限時(shí)秒殺/福利活動(dòng)
F. 朋友推薦/口碑好
G. 剛需購(gòu)買(mǎi)
H. 其他
11. 您在下單前，是否會(huì)查看商品評(píng)價(jià)、對(duì)比其他平臺(tái)價(jià)格？
A. 一定會(huì)
B. 經(jīng)常會(huì)
C. 偶爾會(huì)
D. 很少會(huì)
E. 從不
12. 影響您放棄直播購(gòu)物的主要因素是（可多選）：
A. 擔(dān)心商品質(zhì)量差、與宣傳不符
B. 價(jià)格不劃算
C. 售后無(wú)保障
D. 主播營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度、不信任
E. 物流速度慢
F. 無(wú)退貨保障
G. 其他
四、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
13. 請(qǐng)對(duì)您在短視頻/直播購(gòu)物的整體體驗(yàn)進(jìn)行打分（1-5分，1分非常不滿(mǎn)意，5分非常滿(mǎn)意）：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
14. 您是否遇到過(guò)商品質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、售后糾紛等問(wèn)題？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 很少遇到
D. 從未遇到
15. 遇到問(wèn)題后，您的解決方式是（可多選）：
A. 申請(qǐng)退貨退款
B. 聯(lián)系客服投訴
C. 給差評(píng)/發(fā)視頻吐槽
D. 自認(rèn)倒霉，不再購(gòu)買(mǎi)
E. 向平臺(tái)官方投訴
F. 其他
五、使用意愿與建議
16. 您未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)在短視頻/直播平臺(tái)購(gòu)物？
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
17. 您希望短視頻/直播購(gòu)物平臺(tái)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）：
A. 嚴(yán)格審核商品質(zhì)量
B. 規(guī)范主播宣傳行為
C. 完善售后與退貨機(jī)制
D. 優(yōu)化物流服務(wù)
E. 增加正品保障
F. 簡(jiǎn)化購(gòu)物流程
G. 其他
18. 您對(duì)大學(xué)生短視頻/直播購(gòu)物還有其他意見(jiàn)或建議嗎？
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