北京一卡通業(yè)務(wù)知識(shí)考試

歡迎參加本次北京一卡通業(yè)務(wù)知識(shí)考試，請(qǐng)認(rèn)真作答以下題目。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號(hào)：
2. 使用互通押金卡可以在（）使用，卡面與普通押金卡的區(qū)分是：卡號(hào)為（）開頭，有（）標(biāo)識(shí)。___,___,___
3. 用戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理可讀的普通押金卡退卡，卡內(nèi)余額120元。只想去一次自營網(wǎng)點(diǎn)，需攜帶 （）、本人身份證和銀行卡，資金將在 （） 個(gè)工作日后退到銀行卡。___,___
4. 實(shí)體押金卡的卡內(nèi)余額上限是？
5. 用戶通過一卡通APP為他的押金卡成功充值了50元，并需要開發(fā)票。他最早可以在什么時(shí)間申請(qǐng)開具數(shù)電發(fā)票。
6. 使用押金卡乘坐北京地鐵可享受什么優(yōu)惠？
7. 目前使用蘋果手機(jī)可以辦理什么卡？
8. 在人工窗口辦理一張新的普通押金卡，首次充值的金額要求是？
9. 關(guān)于電子卡的開卡費(fèi)，以下說法正確的是？
10. 用戶通過“北京一卡通”APP為電子卡充值時(shí)，單筆最高可充值多少元？
11. 一部iPhone 12最多可以添加多少張電子卡？
12. 用戶想為實(shí)體卡辦理線上延期，他應(yīng)該使用哪個(gè)工具？
13. 一位用戶的普通銷售卡因芯片損壞（不可讀），卡內(nèi)余額80元，他想辦理退資。正確的處理方式是？
14. 一位用戶在地鐵人工窗口辦理一張可讀的互通押金卡（無損壞）退卡，卡內(nèi)余額80元。他可以獲得什么樣的退款？
15. 關(guān)于所有一卡通實(shí)體卡（含押金卡和銷售卡）的掛失業(yè)務(wù)，以下說法正確的是？
16. 用戶想在線上電商渠道辦理一張一卡通卡，可以辦理哪類卡？
17. 關(guān)于一卡通銷售卡，以下哪個(gè)說法正確？
18. 用戶有一張“M1押金卡”，他聽說現(xiàn)在可以線上充值了，便用兒子的安卓手機(jī)嘗試通過一卡通APP充值，但始終無法成功。最可能的原因是什么？
19. 用戶在地鐵站自助機(jī)上為自己“北京一卡通卡（普通押金卡）”充值了200元。充值成功后，她發(fā)現(xiàn)需要開具發(fā)票報(bào)銷，應(yīng)如何操作？
20. M1押金卡和M1銷售卡目前均已停止發(fā)售，但仍可辦理退卡和退資業(yè)務(wù)。
21. 用戶通過一卡通APP申請(qǐng)開票時(shí)，每月開票總金額不能超過10000元，次數(shù)不能超過30次。
22. 互通押金卡有效期是6年這個(gè)說法對(duì)嗎？
23. 開通電子卡時(shí)，需要提供身份證號(hào)，這代表電子卡是實(shí)名制卡片。
24. 蘋果手機(jī)用戶可以將手機(jī)中的電子卡，遷移到安卓手機(jī)上使用。
25. 開通電子卡對(duì)設(shè)備有要求，必須使用具備NFC功能的智能手機(jī)或穿戴設(shè)備。
26. 你是北京一卡通客服。今天，你遇到了以下兩位用戶，請(qǐng)根據(jù)他們的需求，給出清晰、準(zhǔn)確的解答和處理方案。用戶一：李先生持有一張北京一卡通普通押金卡，已經(jīng)使用了5年多，今天刷卡時(shí)提示“卡片過期”，用戶想繼續(xù)使用此卡。問題：請(qǐng)告訴李先生，他可以通過哪幾種方式為這張卡辦理延期？最推薦哪種方式及其原因？
27. 1000的卡片用什么設(shè)備線上充值；3105的卡片用什么設(shè)備線上充值；哪種卡片屬于住建部的卡片
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