關(guān)于廣州市白云區(qū)共享單車治理現(xiàn)狀及優(yōu)化的調(diào)查問卷
第一部分:基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲及以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
61歲及以上
3. 您的最高學(xué)歷:
初中及以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
政府/事業(yè)單位工作人員
自由職業(yè)者
其他
5. 您使用共享單車的頻率是:
每天多次
每天1次
每周數(shù)次
每月數(shù)次
很少使用
第二部分:使用行為與習(xí)慣
6. 您使用共享單車的主要用途是(可多選):
接駁地鐵/公交(解決“最后一公里”)
短途通勤(如從家到公司)
休閑購物
其他
7. 您通常在什么時(shí)段使用共享單車(可多選):
早高峰(7:00-9:00)
午間(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
其他時(shí)段
8. 您最常在白云區(qū)哪些地點(diǎn)尋找/使用共享單車(可多選):
地鐵站出入口(如嘉禾望崗、三元里)
公交車站周邊
大型商圈/寫字樓周邊(如萬達(dá)廣場)
住宅小區(qū)/城中村出入口
學(xué)校周邊(如廣東白云學(xué)院)
其他
9. 當(dāng)您遇到車輛故障(如壞車、無法開鎖)或亂停放影響通行時(shí),您通常會(huì):
通過APP上報(bào)故障/舉報(bào)違停
自行尋找其他車輛/繞行
置之不理
其他
第三部分:治理現(xiàn)狀評(píng)估(請根據(jù)您的實(shí)際感受進(jìn)行選擇)
10. 總體來看,您對目前白云區(qū)共享單車的停放秩序滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
11. 您認(rèn)為過去一年,白云區(qū)共享單車亂停亂放的問題是否有改善?
顯著改善
略有改善
沒有變化
略有變差
顯著變差
12. 您認(rèn)為政府與企業(yè)(如美團(tuán)、青桔、哈啰)在管理共享單車方面的協(xié)作效率如何?(例如:發(fā)現(xiàn)問題后處理是否及時(shí)、配合是否順暢)
非常高
比較高
一般
比較低
非常低
13. 您是否使用過“穗云智慧城管”等小程序參與過車輛違規(guī)停放舉報(bào)?
經(jīng)常使用
偶爾使用
知道但沒用過
不知道有此功能
第四部分:治理問題
14. 請您對以下白云區(qū)共享單車治理中可能存在的問題
A. 政企權(quán)責(zé)不清,出現(xiàn)問題相互推諉
B. 數(shù)據(jù)不共享,車輛調(diào)度跟不上需求
C. 潮汐式供需失衡,高峰時(shí)段淤積/缺車
D. 停車設(shè)施不足,規(guī)劃不合理
E. 企業(yè)運(yùn)維響應(yīng)慢,亂停問題處置不及時(shí)
F. 政府監(jiān)管力度不足
G. 其他
第五部分:優(yōu)化建議看法
15. 以下措施中,您認(rèn)為最重要的是(可多選):
政府應(yīng)公布清晰的管理部門和企業(yè)的責(zé)任清單
建立固定的政企溝通平臺(tái),定期解決問題
對履行責(zé)任不到位的企業(yè)進(jìn)行處罰(如減少投放配額)
其他
16. 您認(rèn)為以下哪項(xiàng)最有助于改善您“找車難、停車亂”的體驗(yàn)?
政府向企業(yè)開放人流、交通等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更精準(zhǔn)投放和調(diào)度車輛
企業(yè)向政府開放實(shí)時(shí)車輛位置數(shù)據(jù),便于政府規(guī)劃更多停車點(diǎn)
開發(fā)更精準(zhǔn)的APP,能實(shí)時(shí)顯示哪里有空位、哪里有車
在信號(hào)不好的城中村等區(qū)域,升級(jí)定位技術(shù)(如GPS+北斗)
17. 您認(rèn)為如何更好地匹配潮汐需求?
月度/季度動(dòng)態(tài)調(diào)配額:根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測,靈活調(diào)整不同區(qū)域的車輛數(shù)量
設(shè)立應(yīng)急機(jī)制:大型活動(dòng)或節(jié)假日時(shí),能快速增加熱點(diǎn)區(qū)域車輛
加強(qiáng)早晚高峰人工調(diào)度:增加運(yùn)維人員在樞紐站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)搬運(yùn)
其他
18. 為鼓勵(lì)公眾參與共治,以下哪種方式您最愿意接受或參與?
積分獎(jiǎng)勵(lì):規(guī)范停放或舉報(bào)違停可獲得積分,兌換騎行券、小禮品
參與決策:對新增停車點(diǎn)設(shè)置、投放量等通過線上平臺(tái)發(fā)表意見
成為志愿者:參與線下文明勸導(dǎo)、車輛整理等活動(dòng)
信用聯(lián)動(dòng):將規(guī)范停車行為與個(gè)人信用掛鉤,違規(guī)影響未來使用
其他
19. 對于提升白云區(qū)共享單車治理水平,您還有哪些具體的意見或建議? _______
問卷到此結(jié)束,再次衷心感謝您的參與和支持!
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