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滴滴平臺網(wǎng)約車司機(jī)薪酬滿意度調(diào)查問卷
您好！我們是開展網(wǎng)約車司機(jī)薪酬相關(guān)學(xué)術(shù)研究的調(diào)研團(tuán)隊，本次問卷旨在了解您在滴滴平臺從業(yè)過程中，對薪酬體系及相關(guān)配套服務(wù)的真實感受與評價。
問卷全程匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息與填寫內(nèi)容，絕不對外泄露。問卷填寫預(yù)計耗時3-5分鐘，懇請您根據(jù)真實情況作答，您的反饋對我們的研究至關(guān)重要。感謝您的支持與配合！
1. 【單選題】您的性別:
男
女
2. 【單選題】您的從業(yè)類型:
全職（日均接單≥8小時）
兼職（日均接單＜8小時）
3. 【單選題】您在滴滴平臺的從業(yè)年限:
1年及以下
1-3年（不含3年）
3-5年（不含5年）
5年及以上
4. 【單選題】您的運(yùn)營車輛類型:
燃油車
新能源汽車（純電/混動）
5. 【單選題】您日均的工作時長:
4小時及以下
4-8小時（不含8小時）
8-12小時（不含12小時）
12小時及以上
填寫說明:本部分均為必答單選題，采用5級量表評價，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意，請您根據(jù)自身真實感受勾選對應(yīng)選項。
*注:每道題后配套【不滿意原因調(diào)研】，僅當(dāng)您選擇「1非常不滿意」或「2不滿意」時，才需要填寫對應(yīng)題目*
6. 【單選題】您對目前在滴滴平臺的整體薪酬收入水平（扣除油費 / 電費、平臺抽成等成本后）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
7. 您對整體薪酬收入水平不滿意的主要原因是?（可多選）
到手凈收入遠(yuǎn)低于個人預(yù)期
同等勞動時長下，收入低于其他網(wǎng)約車平臺
收入與勞動付出、工作強(qiáng)度嚴(yán)重不匹配
油費/電費、車損等運(yùn)營成本上漲，但收入無對應(yīng)提升
同區(qū)域同類型司機(jī)收入差距過大，無公平性
其他
8. 【單選題】您對滴滴平臺的抽成比例及抽成計算透明度的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
9. 您對平臺抽成相關(guān)內(nèi)容不滿意的主要原因是?（可多選）
平臺抽成比例過高，擠壓司機(jī)收入空間
抽成計算規(guī)則不透明，無法清晰了解扣費邏輯
不同訂單抽成比例不統(tǒng)一，無明確標(biāo)準(zhǔn)
訂單抽成明細(xì)無法完整查詢，核對困難
存在未提前告知的隱藏扣費項目
其他
10. 【單選題】您對滴滴平臺的成本補(bǔ)貼（油補(bǔ)、電補(bǔ)、車損補(bǔ)貼、違章補(bǔ)貼等）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
11. 您對平臺成本補(bǔ)貼不滿意的主要原因是?（可多選）
補(bǔ)貼領(lǐng)取門檻過高，普通司機(jī)難以達(dá)成
補(bǔ)貼金額過低，無法覆蓋對應(yīng)運(yùn)營成本
補(bǔ)貼發(fā)放不及時，兌現(xiàn)周期長
補(bǔ)貼覆蓋范圍窄，無法匹配自身運(yùn)營場景
補(bǔ)貼規(guī)則頻繁變動，難以把握領(lǐng)取要求
其他
12. 【單選題】您對滴滴平臺的績效獎勵（沖單獎、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、夜間單獎等）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
13. 您對平臺績效獎勵不滿意的主要原因是?（可多選）
獎勵達(dá)成門檻過高，需要付出超額勞動才能完成
獎勵金額與所需付出的勞動量不成正比
獎勵規(guī)則不清晰、頻繁變動，無法提前規(guī)劃
獎勵承諾不兌現(xiàn)，發(fā)放不及時
獎勵覆蓋的時段、場景過少，適配性低
其他
14. 【單選題】您對目前收入的穩(wěn)定性（每月收入波動、訂單量穩(wěn)定性）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
15. 您對收入穩(wěn)定性不滿意的主要原因是?（可多選）
每日/每月訂單量波動過大，無規(guī)律
平峰期、淡季訂單量過少，無法保障基礎(chǔ)收入
平臺派單不均，同等條件下訂單量差距大
平臺政策、規(guī)則頻繁變動，導(dǎo)致收入大幅波動
節(jié)假日、惡劣天氣等特殊時段，收入無對應(yīng)保障
其他
16. 【單選題】您對滴滴平臺提供的社會保障相關(guān)福利（商業(yè)險、意外險等）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
17. 您對平臺社保相關(guān)福利不滿意的主要原因是?（可多選）
平臺不提供基礎(chǔ)五險一金等社會保障
商業(yè)險、意外險等保額過低，無法覆蓋風(fēng)險
保障范圍過窄，無法匹配從業(yè)過程中的風(fēng)險
相關(guān)保險保費全部由司機(jī)個人承擔(dān)
出險后理賠流程繁瑣、理賠困難
其他
18. 【單選題】您對滴滴平臺的工作時間靈活性（自主接單、休息安排）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
19. 您對工作時間靈活性不滿意的主要原因是?（可多選）
為達(dá)成獎勵要求，被迫延長工作時長，無法自主休息
休息時段平臺派單傾斜，導(dǎo)致不敢隨意休息
平臺規(guī)則限制接單、休息的自主權(quán)
高峰、特殊時段強(qiáng)制派單，無法自主選擇接單與否
長時間不接單會被平臺限制派單權(quán)限
其他
20. 【單選題】您對滴滴平臺的薪酬發(fā)放及時性（薪資到賬速度、補(bǔ)貼獎勵兌現(xiàn)）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
21. 您對薪酬發(fā)放及時性不滿意的主要原因是?（可多選）
基礎(chǔ)薪資到賬延遲，無法實時提現(xiàn)
補(bǔ)貼、獎勵兌現(xiàn)不及時，到賬周期長
實際到賬金額與預(yù)估金額不符，核對困難
薪資、補(bǔ)貼明細(xì)不清晰，無法追溯扣費/發(fā)放明細(xì)
提現(xiàn)門檻過高、提現(xiàn)手續(xù)費過高
其他
22. 【單選題】您對滴滴平臺對司機(jī)的職業(yè)認(rèn)可（優(yōu)質(zhì)司機(jī)表彰、星級司機(jī)福利、平臺尊重度）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
23. 您對平臺職業(yè)認(rèn)可相關(guān)內(nèi)容不滿意的主要原因是?（可多選）
平臺無有效的優(yōu)質(zhì)司機(jī)表彰、激勵機(jī)制
星級司機(jī)對應(yīng)的福利無吸引力，無實際價值
平臺對司機(jī)缺乏基本的尊重與人文關(guān)懷
面對乘客投訴，司機(jī)無公平申訴通道，申訴無效
優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高星級無對應(yīng)的收入、派單等正向激勵
其他
24. 【單選題】您對滴滴平臺提供的職業(yè)發(fā)展相關(guān)支持（司機(jī)培訓(xùn)、升級通道等）的滿意程度:
1非常不滿意
2不滿意
3一般
4滿意
5非常滿意
25. 您對平臺職業(yè)發(fā)展支持不滿意的主要原因是?（可多選）
平臺無系統(tǒng)的司機(jī)職業(yè)技能、服務(wù)培訓(xùn)體系
無清晰的司機(jī)職業(yè)升級、晉升通道
提供的培訓(xùn)內(nèi)容無實用性，無法解決實際問題
司機(jī)職業(yè)發(fā)展機(jī)會少，上升空間狹窄
對優(yōu)秀司機(jī)無額外的職業(yè)發(fā)展扶持政策
其他
26. 【文本題】綜合來看，您認(rèn)為滴滴平臺在薪酬體系設(shè)計上最需要改進(jìn)的 3 個方面是?________
27. 【文本題】對于提升網(wǎng)約車司機(jī)的薪酬滿意度，您有哪些具體的意見或建議?________
28. 【文本題】您在滴滴平臺工作中，還遇到了其他與薪酬相關(guān)的問題嗎?_________
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次調(diào)查問卷！祝您工作順利，出行平安！
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