總站機(jī)關(guān)新聘用社會化保障公司入駐首月物業(yè)及餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查

 為進(jìn)一步營造溫馨舒適的辦公生活環(huán)境，客觀公正評價物業(yè)、餐飲公司入駐首月物業(yè)服務(wù)和餐飲服務(wù)工作，現(xiàn)面向全體民警職工開展總站機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，請各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真如實填寫調(diào)查問卷，我們將第一時間收集分析民警職工需求，為改進(jìn)物業(yè)服務(wù)提供有利支撐，感謝您的配合。
1. 菜品的整體口味怎么樣？
2. 目前菜品的種類的豐富度怎么樣？
3. 菜品的葷素搭配怎么樣？
4. 食材新鮮度怎么樣？
5. 菜品補(bǔ)菜速度怎么樣？
6. 菜品溫度是否適宜。
7. 外賣菜品口怎么樣？
8. 當(dāng)前外賣菜品種類怎么樣？
9. 就餐環(huán)境干凈整潔餐盤、碗筷、是否干凈無污漬。
10. 餐廳服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著裝，儀表得體，佩戴工作牌，工作人員形象良好、服務(wù)規(guī)范。禮貌用語，態(tài)度端正，服從管理，微笑服務(wù)。
11. 物業(yè)服務(wù)人員工作期間統(tǒng)一著裝，儀表得體，佩戴工作牌，工作人員形象良好、服務(wù)規(guī)范。禮貌用語，態(tài)度端正，服從管理，微笑服務(wù)。員工在公共場合不大聲喧嘩、爭吵、打架，影響正常工作。
12. 向物業(yè)公司反映問題能夠及時整改，電話接聽時使用文明禮貌用語，投訴有回音，反饋整改及時。
13. 衛(wèi)生間、樓層通道、電梯前廳、各樓電梯、樓梯臺階、樓梯扶手、樓層護(hù)欄等辦公樓公共區(qū)域保持干凈、整潔、無灰塵污漬。
14. 外圍道路、綠化帶目視無雜物，路牙石、圍墻、臺階無破損、銹蝕；3米以下庭院燈、草坪燈、標(biāo)識、宣傳牌、信報箱、景觀小品目視干凈；庭院休閑娛樂、訓(xùn)練設(shè)施表面干凈，定期除銹刷洗消毒；院落垃圾桶、垃圾站、花壇表面潔凈無污跡、油漬等。
15. 會務(wù)服務(wù)動作規(guī)范、周到細(xì)致，會議室、報告廳衛(wèi)生潔凈無異味、水杯清潔無污垢，定期消毒。
16. 物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)包括但不限于垃圾桶、清潔工具、廁潔靈、洗手液、衛(wèi)生紙、抽紙、擦手紙、垃圾袋等更換補(bǔ)充及時。
17. 各類植被長勢旺盛、無枯枝敗葉、無雜草、蟲蛀等，綠植整潔美觀、四季有花、層次分明；有專業(yè)人員對庭院實施綠化養(yǎng)護(hù)管理，草坪、花卉、綠籬、高低樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)；定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害；室內(nèi)擺放綠植養(yǎng)護(hù)管理到位，整潔美觀
18. 辦公樓內(nèi)外各類設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)及時，空調(diào)、電梯、消防、給排水、高低壓配電等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行完好，無跑冒滴漏現(xiàn)象、無意外停機(jī)停用等現(xiàn)象。設(shè)施設(shè)備報修能夠及時響應(yīng)，并盡快解決，如需采購相關(guān)損壞部件，能夠第一時間告知維修需求人員，并在采購?fù)瓿珊蟮谝粫r間開展維修工作。
19. 院區(qū)內(nèi)門衛(wèi)安保值班、監(jiān)控值班均需要24小時不間斷管控；對進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的非內(nèi)部人員、車輛進(jìn)行安全檢查登記，并對非內(nèi)人員攜帶出門的可疑物品進(jìn)行盤查；發(fā)現(xiàn)有可疑危險物品時，應(yīng)予扣留和形成文字記錄，并上報主管部門。對服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)、管理，引導(dǎo)指揮按秩序停放。每天對辦公樓夜間巡查，并對巡查情況進(jìn)行登記。
20. 理發(fā)室、洗衣房、健身房等民警之家服務(wù)區(qū)域室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，服務(wù)質(zhì)量較高，能夠按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)保障工作。輪勤輪休服務(wù)站、民警之家住宿區(qū)干凈、整潔，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。
21. 請您對本月物業(yè)服務(wù)提出寶貴的意見建議
22. 請您對本月伙食保障提出寶貴的意見建議
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