西安卡部2026年2月推廣室信用卡業(yè)務知識考試
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一、填空題
1、社??腿簻嗜?,要求最近一次社保繳交時間距申請日需在()個月以內,須顯示連續(xù)()個月的繳交記錄。
2、萌寵卡為我行金卡產品,年費( )元,首年免年費,刷滿()免除次年年費
3、只有新客戶才能享受首刷禮,新客戶是指第( )次申請我行信用卡的客戶。
4、填寫申請表時,地址信息詳細到門牌號,不能用“4-1-202”的寫法,應寫成( ),且必須填寫郵編。
5、客群準入的核心要求,要看客戶的還款( )、和還款( )
二、多選題
1、營銷中,需加強下列場景業(yè)務開展中的保密意識()
A、除信用卡常識外,不得向客戶透露有關我行信審細節(jié)等涉及商業(yè)機密的信息
B、不得以任何方式向任何第三方泄漏保密信息
C、除了工作需要外,未經分行負責信用卡業(yè)務部門管理人員書面同意,任何人員不得以泄露、告知、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉讓或其它方式使第三方(包括不得知悉該項秘密的其他工作人員)知悉保密信息
D、團隊各崗位人員離開北京銀行工作崗位之后,仍應對屬于北京銀行分行信用卡業(yè)務的保密信息承擔保密義務,不得泄漏使用有關秘密信息
2、下列屬于有意針對低收入人群開展信用卡業(yè)務,發(fā)展高風險用戶的營銷宣傳行為有()
A、過度向沒有還款能力的在校大學生營銷信用卡,額度管控不審慎
B、為資信狀況不佳或已有多頭授信的客戶發(fā)放高額額度
C、過度營銷分期業(yè)務
D、強制捆綁、搭售,侵害消費者自主選擇權
3、北京銀行信用卡積分可以兌換的實物商品有()
A、兒童母嬰
B、運動休閑
C、數(shù)碼家電
D、家居日用
4、掌上銀行家實現(xiàn)無紙化后,以下三類影像調整為非必拍項:()
A、紙質授權書條形碼掃描
B、身份證
C、紙質授權書全貌
D、客戶親簽授權書
5、以下屬于()銀聯(lián)卡新戶禮立減金領取后的查看渠道。
A、“掌上京彩”APP-“惠享生活”專區(qū)-“我的券列表”中查看
B、“云閃付”APP-“我的”-“優(yōu)惠券”中查看
C、“微信”APP-“我的”-‘卡券’中查看
D、“支付寶”APP-“我的”-‘卡包’中查看
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