物業(yè)數(shù)字化管理業(yè)主建議調(diào)查問(wèn)卷
歡迎參加本次調(diào)查,旨在了解業(yè)主對(duì)物業(yè)數(shù)字化管理的看法和建議。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)如實(shí)作答,題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。
1. 您的年齡
請(qǐng)選擇
2. 您的性別
男
女
3. 您的居住類型
住宅小區(qū)
商業(yè)公寓
別墅
其他
4. 您在當(dāng)前物業(yè)居住的時(shí)長(zhǎng)
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您是否使用過(guò)物業(yè)數(shù)字化管理平臺(tái)(如APP或網(wǎng)站)
是
否
6. 如果您使用過(guò),您的使用頻率是
每天
每周幾次
每月幾次
很少使用
7. 您使用過(guò)哪些數(shù)字化功能
在線報(bào)修
在線繳費(fèi)
社區(qū)通知
投訴建議
訪客管理
其他
8. 您對(duì)物業(yè)數(shù)字化服務(wù)的整體滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 請(qǐng)您對(duì)以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
報(bào)修處理效率
繳費(fèi)便捷性
通知及時(shí)性
投訴響應(yīng)速度
10. 您在使用數(shù)字化平臺(tái)時(shí)遇到的主要問(wèn)題
操作復(fù)雜
響應(yīng)慢
功能不完善
信息不準(zhǔn)確
系統(tǒng)不穩(wěn)定
其他
11. 您希望物業(yè)在數(shù)字化管理方面改進(jìn)哪些方面
增加更多功能
優(yōu)化用戶體驗(yàn)
提高響應(yīng)速度
加強(qiáng)信息安全
降低使用門(mén)檻
其他
12. 您認(rèn)為數(shù)字化工具的易用性如何
非常難用
1
2
3
4
5
非常易用
13. 您向朋友或鄰居推薦該物業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
14. 您對(duì)物業(yè)數(shù)字化管理還有其他意見(jiàn)或建議嗎?
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