社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)“次日達(dá)”服務(wù)居民滿意度與優(yōu)化需求調(diào)查

尊敬的受訪者：
您好！歡迎參與本次關(guān)于社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)“次日達(dá)”服務(wù)的專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷圍繞居民日常消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)使用感受與需求偏好展開(kāi)科學(xué)調(diào)研，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與實(shí)證分析，采用嚴(yán)格匿名方式填寫，絕不涉及個(gè)人隱私泄露，亦不用于任何商業(yè)推廣或盈利目的。問(wèn)卷預(yù)計(jì)填寫時(shí)間為3-5分鐘，您的認(rèn)真作答與真實(shí)反饋，將為本次研究提供重要的數(shù)據(jù)支撐與參考價(jià)值。衷心感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)查，祝您生活愉快！
1、您的性別 
2、您的年齡 
3、您的職業(yè) 
4、您每月可支配收入 
5、您使用過(guò)的社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有哪些
6、您曾通過(guò)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買過(guò)以下哪些商品？
7、您使用“次日達(dá)”服務(wù)的頻率 
8、您主要使用的服務(wù)方式 
9、此題請(qǐng)選A 
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)具有較高的知名度
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)擁有良好的信譽(yù)與口碑
我認(rèn)為該平臺(tái)操作界面簡(jiǎn)潔易用
我經(jīng)常能在該平臺(tái)買到需要的各類商品
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
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我覺(jué)得該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品定價(jià)合理實(shí)惠
我經(jīng)常能在該平臺(tái)享受到優(yōu)惠折扣活動(dòng)
我認(rèn)為在該平臺(tái)消費(fèi)的整體性價(jià)比很高
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)價(jià)格信息公開(kāi)透明
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
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  • 非常符合
我在該平臺(tái)購(gòu)買的生鮮產(chǎn)品新鮮度高
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠
我收到的商品與平臺(tái)描述保持一致
我收到的商品包裝完好無(wú)破損
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
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  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
我咨詢客服時(shí)能得到及時(shí)有效的回復(fù)
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)售后服務(wù)處理規(guī)范合理
我在該平臺(tái)辦理退換貨時(shí)流程簡(jiǎn)便高效
我感受到平臺(tái)服務(wù)人員（客服、團(tuán)長(zhǎng)等）態(tài)度友好專業(yè)
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
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  • 不符合
  • 一般
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該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)嚴(yán)格遵守“次日達(dá)”服務(wù)承諾
該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)配送服務(wù)準(zhǔn)時(shí)穩(wěn)定
我認(rèn)為該平臺(tái)的配送時(shí)間安排合理
請(qǐng)針對(duì)您最近經(jīng)常使用的某個(gè)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，選擇最符合您實(shí)際情況和感受的選項(xiàng)
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  • 不符合
  • 一般
  • 符合
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我對(duì)該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“次日達(dá)”服務(wù)整體感到滿意
我愿意繼續(xù)使用該平臺(tái)的“次日達(dá)”服務(wù)
我愿意向他人推薦該平臺(tái)的“次日達(dá)”服務(wù)
請(qǐng)您根據(jù)重要程度，對(duì)購(gòu)買生鮮團(tuán)購(gòu)時(shí)會(huì)考慮的以下因素進(jìn)行排序
您認(rèn)為“次日達(dá)”服務(wù)最需要優(yōu)先優(yōu)化的方面是?
您對(duì)社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)“次日達(dá)”服務(wù)還有其他意見(jiàn)或建議嗎? 
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