客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的友臣合作伙伴：
       您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們工作的支持。為持續(xù)優(yōu)化合作，為您提供更好的服務(wù)，誠(chéng)邀您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。您寶貴的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，所有信息將僅用于內(nèi)部改進(jìn)。希望您在百忙之中給予我們客觀的評(píng)價(jià)，如果您對(duì)本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動(dòng)力，我們將虛心聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫，感謝您的配合?。?-2分非常不滿意，3-4分不滿意，5-6分一般，7-8分滿意，9-10分非常滿意）
您選擇烘焙食品行業(yè)的企業(yè)時(shí)最看重的是（四選二）:
一、?產(chǎn)品質(zhì)量:
1、您對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度?
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比的品牌有:
2、您認(rèn)為本公司產(chǎn)品的口感如何?
產(chǎn)品口感對(duì)比的品牌有:
3、您對(duì)本公司產(chǎn)品的包裝風(fēng)格是否滿意?
包裝風(fēng)格對(duì)比的品牌有:
4、您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性價(jià)比如何?
產(chǎn)品價(jià)值感對(duì)比的品牌有:
5、您對(duì)本公司產(chǎn)品有哪些改進(jìn)意見(jiàn)或建議（服務(wù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)管理等）:
二、?服務(wù)質(zhì)量:
1、?您認(rèn)為本公司促銷物料的品質(zhì)如何?
物料品質(zhì)對(duì)比的品牌有:
2、?您認(rèn)為本公司促銷物料對(duì)消費(fèi)者的吸引力如何?
吸引力對(duì)比的品牌有:
3、?您對(duì)本公司費(fèi)用申請(qǐng)與核銷效率的滿意度是?
費(fèi)用申請(qǐng)對(duì)比的品牌有:
4、?您認(rèn)為本公司銷售人員與同行對(duì)比專業(yè)性如何?
銷售人員專業(yè)性對(duì)比的品牌有:
5、您與我司業(yè)務(wù)/服務(wù)人員的日常溝通順暢、高效嗎？
日常溝通順暢、高效原因有：
6、 您認(rèn)為本公司的售后服務(wù)如何?
售后不滿意的具體事項(xiàng)有:
7、 您認(rèn)為本公司的發(fā)貨時(shí)效如何?（打款后至到貨時(shí)間）
發(fā)貨時(shí)效對(duì)比的品牌有:
7、?您對(duì)本公司的物流服務(wù)態(tài)度是否滿意?
服務(wù)不滿意的物流商有:
8、您對(duì)我司在防止竄貨、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序方面的管控力度滿意嗎？
滿意/不滿意原因有：
三、?基礎(chǔ)信息:
1、?貴司與本公司合作的部門是?（多選）
2、?您所在的城市（地級(jí)市）是?
3、?貴司所經(jīng)營(yíng)的全部品牌年度總營(yíng)業(yè)額是?
4、?貴司所經(jīng)營(yíng)的品牌數(shù)有?
5、?貴司與友臣合作的營(yíng)業(yè)額在貴司的品牌排名區(qū)間是?
6、?您對(duì)我司“經(jīng)銷商服務(wù)系統(tǒng)”的功能了解有哪些?（多選）
7、?您認(rèn)為本公司產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品比較，同行競(jìng)品有何服務(wù)優(yōu)勢(shì)?
非常感謝您的寶貴意見(jiàn)和建議，謝謝！順祝商祺！
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