S定制家具公司體驗營銷現(xiàn)狀調(diào)查
1. 您的性別?
男
女
2. 您的年齡?
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
3. 您與S公司的接觸階段?
已購買客戶
到店咨詢過
僅線上了解過
僅聽說過品牌
4. S公司的門店樣板間設計非常有特色,讓我印象深刻。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
5. 在門店我能充分觸摸和體驗不同材質(zhì)(板材、五金、面料)的質(zhì)感。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
6. 門店的燈光、音樂、氣味等氛圍營造,讓我有很強的沉浸感。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
7. 門店的產(chǎn)品陳列方式,能讓我直觀地感受到產(chǎn)品的品質(zhì)。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
8. 我感受到銷售人員/設計師能真正理解我的個性化需求。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
9. 在與S公司溝通的過程中,我感受到了充分的尊重和關(guān)懷。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
10. 我對S公司產(chǎn)生了強烈的情感認同和信任感。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
11. 我很愿意與S公司建立長期的聯(lián)系。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
12. 在設計中,我能夠全程深度參與,而不僅僅是被動接受方案。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
13. 我很清楚設計師提供的方案背后的設計邏輯和考量。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
14. 如果有在線設計工具,我非常愿意使用它來參與自家設計。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
15. 我認為S公司的設計流程是透明的,信息是對稱的。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
16. 從預約、溝通到安裝,整個過程都非常順暢便捷。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
17. 如果有線下體驗活動(如工坊、沙龍),我非常愿意參與。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
18. “體驗打卡積分獎勵”這類活動會吸引我更多地參與互動。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
19. 我對S公司的售后服務響應和處理速度感到滿意。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
20. 我非常愿意將S公司推薦給我的親友。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
21. 我非常愿意加入S公司的品牌會員社群,與其他用戶交流。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
22. 如果推出“老客推薦雙方獲益”計劃,會激勵我積極推薦。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
23. 我認為S公司是一個具有鮮明品牌個性與文化內(nèi)涵的品牌。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
24. 總體而言,您對S公司的全屋定制體驗滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
25. 未來您再次選擇或考慮S公司的可能性有多大?
一定會
可能會
不確定
可能不會
一定不會
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