住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的患者/家屬：您好！
       感謝您來醫(yī)院就醫(yī)，為不斷改進護理服務(wù)，滿足患者需要，請您對本次住院期間的感受給予客觀、真實的評價，選擇對應(yīng)的選項，期待傾聽您的意見和建議，調(diào)查結(jié)果我們將為您保密并確保不會影響您的治療和護理。感謝您的配合，對護理工作的理解與支持！祝您早日康復(fù)！
1. 您入院到病房時，護士能夠主動接待并作自我介紹
2. 通過護士介紹，您對病房環(huán)境、主管醫(yī)生及住院相關(guān)注意事項
3. 護士能夠主動向您介紹您所在病房是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”
4. 當您遇到問題或有疑問時，護士能夠及時給予解答和幫助
5. 當您行動不便或生活不能自理時，護士能夠協(xié)助您做好生活護理(如：口腔、面部、足部清潔、進食、翻身、床上洗頭、溫水擦浴、修剪指/趾甲等)
6. 當您有事按呼叫器時，護士能夠及時幫助解決
7. 每次用藥及治療前，護士能夠認真核對您的床號、姓名及腕帶等信息
8. 護士進行護理操作時能夠保護您的個人隱私，如不能請舉例說明
9. 護士在為您做操作時動作輕柔
10. 護士在為您做護理操作過程中，能夠關(guān)注并詢問您
11. 您是否知道您所用藥物的作用和注意事項
12. 護士是否采用您能理解的方式告訴您患病期間適合吃什么食物
13. 護士是否采用您能理解的方式告訴您患病期間休息活動等注意事項
14. 在您做檢查或手術(shù)前后，護士能夠給您講解如何配合和注意事項
15. 當您疼痛或有其他不舒服時，護士能夠關(guān)注、關(guān)心您
16. 護士能夠主動與您或家屬溝通，關(guān)心安慰您或家屬
17. 您對您的責(zé)任護士護理服務(wù)的評價
18. 護士長能夠主動到病房了解情況，征求意見
19. 當您遇到問題需要護士長幫助時，能夠及時得到妥善安排
20. 您所在病區(qū)上午治療、午間、夜間休息時段，病房的環(huán)境安靜
21. 您對本病區(qū)護理服務(wù)的總體評價：
22. 請您選出最滿意的護士：
23. 您選擇的理由：
24. 請您留下寶貴的意見和建議：
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