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基于波特五力模型的珀萊雅化妝品營銷策略調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好！本次問卷旨在圍繞波特五力模型（行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭程度、潛在進入者威脅、替代品威脅、購買者議價能力、供應商議價能力），調(diào)研珀萊雅化妝品的市場表現(xiàn)與營銷策略相關(guān)情況。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，嚴格保密。請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別：
A.女
B.男
2. 您的年齡階段：
A.18-24歲(Z世代)
B.25-30歲(職場新人)
C.31-40歲(成熟職場人)
D.41-50歲
E.50歲以上
3. 您的膚質(zhì)類型：
A.干性膚質(zhì)
B.油性膚質(zhì)
C.混合性膚質(zhì)
D.敏感性膚質(zhì)
E.中性膚質(zhì)
4. 您每月在化妝品上的消費金額：
A.500元以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3000元以上
5. 您購買化妝品的頻率：
A.每月1次及以上
B.每2-3個月1次
C.每4-6個月1次
D.每7-12個月1次
E.一年以上1次
二、品牌認知與購買行為
6. 您是否購買過珀萊雅的化妝品?
A.是(請繼續(xù)作答以下所有問題)
B.否(請?zhí)D(zhuǎn)至四、潛在進入者與替代品相關(guān)調(diào)研部分作答)
7. 您最初通過哪種渠道了解到珀萊雅?（可多選）
A.社交媒體(小紅書、抖音、微博等)
B.電商平臺推薦(淘寶、京東、拼多多等)
C.線下專柜/屈臣氏等美妝集合店
D.朋友/家人推薦
E.電視/綜藝廣告
F、美妝博主/主播推薦
G、其他：
8. 您購買珀萊雅產(chǎn)品的主要渠道是?(可多選）
A.品牌官方旗艦店(淘寶/京東等)
B.線下專柜/美妝集合店
C.直播帶貨(抖音/淘寶直播等)
D.代購/免稅店
E.其他電商平臺(拼多多、唯品會等)
F、其他：
9. 您購買珀萊雅產(chǎn)品的主要原因是?（可多選）
A.成分安全/功效顯著(如早C晚A、抗衰等)
B.價格親民/性價比高
C.品牌口碑好/知名度高
D.包裝設計美觀
E.營銷活動吸引人(如聯(lián)名、折扣等)
F.明星/博主推薦
G.其他：
三、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭程度調(diào)研
10. 除珀萊雅外，您還經(jīng)常購買哪些品牌的化妝品？
A.國貨平價品牌(如完美日記、花西子、薇諾娜等)
B.國貨中高端品牌(如毛戈平、佰草集等)
C.日韓平價品牌(如悅詩風吟、珂潤等)
D.日韓中高端品牌(如資生堂、雪花秀等)
。E.歐美平價品牌(如露華濃、美寶蓮等)
。F.歐美中高端品牌(如雅詩蘭黛、蘭蔻等)
。G.其他：
11. 您選擇上述競品而非珀萊雅的主要原因是?
A.功效更貼合需求
B.品牌檔次更高/口碑更好
C.價格更具優(yōu)勢
D.營銷活動更有吸引力
E.購買渠道更便捷
F.成分/配方更信任
G.其他：
12. 您最初通過哪種渠道了解到珀萊雅?
A.競爭力極強(明顯優(yōu)于競品)
B.競爭力較強(略優(yōu)于競品)
C.競爭力一般(與競品相差不大)
D.競爭力較弱(略遜于競品)
E.競爭力極弱(明顯不如競品)
13. 以下哪些因素會讓您從珀萊雅轉(zhuǎn)向其它競品？
A.競品推出更貼合需求的功效產(chǎn)品
B.競品有更大力度的折扣活動
C、珀萊雅產(chǎn)品質(zhì)量/功效下滑
D.競品營銷宣傳更吸引人
E.身邊人強烈推薦競品
F.其他:
四、潛在進入者與替代品相關(guān)調(diào)研
14. 您是否愿意嘗試新興化妝品品牌（成立時間5年以內(nèi)）？
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.非常不愿意
15. 新興化妝品品牌最能吸引您的因素是?
A.創(chuàng)新成分/獨特功效
B.極具性價比的價格
C.網(wǎng)紅/明星強力推薦
D.新穎的營銷理念/品牌故事
E.獨特的包裝設計
F.其他：
16. 您認為新興品牌進入化妝品行業(yè)對珀萊雅的威脅程度如何?
A.威脅極大
B.威脅較大
C.威脅一般
D.威脅較小
E.幾乎無威脅
17. 您是否會用以下產(chǎn)品替代傳統(tǒng)化妝品?
A.醫(yī)美項目(如光子嫩膚、水光針等）
B.天然護膚偏方(如自制面膜、精油護理等)
C.藥妝類產(chǎn)品(如皮膚科醫(yī)生推薦的醫(yī)用敷料
D.生活美容服務(如美容院護理)
E.不會用任何產(chǎn)品替代傳統(tǒng)化妝品
F.其他：
18. 您選擇上述替代品的主要原因是?
A.效果更顯著/見效更快
B.成分更安全/無刺激
C.專業(yè)度更高/更放心
D.長期使用性價比更高
E.身邊人推薦/口碑好
F.其他：
19. 您認為替代品對珀萊雅這類傳統(tǒng)化妝品品牌的威脅程度如何?
A.威脅極大
B.威脅較大
C.威脅一般
D.威脅較小
E.幾乎無威脅
五、購買者議價能力調(diào)研
20. 您購買珀萊雅產(chǎn)品時，是否會優(yōu)先考慮有折扣/優(yōu)惠活動的渠道?
A.一定會
B.大概率會
C.不確定
D.大概率不會
E.一定不會
21. 若珀萊雅產(chǎn)品價格上漲10%-20%，您是否會減少購買或更換品牌?
A.一定會
B.大概率會
C.不確定
D.大概率不會
E.一定不會
22. 您在購買化妝品時，是否會通過對比多個渠道的價格后再決定購買?
A.每次都會
B.經(jīng)常會
C.偶爾會
D.很少會
E.從未會
23. 以下哪些因素會讓您愿意接受珀萊雅產(chǎn)品的價格上漲?
A.成分升級/功效提升
B.包裝升級/使用感更好
C.品牌口碑/知名度大幅提升
D、售后服務更完善（如退換貨更便捷）
E、無論什么情況都不愿意
·F.其他：
六、供應商議價能力相關(guān)調(diào)研
24. 您購買珀萊雅產(chǎn)品時，是否關(guān)注產(chǎn)品的原料/成分來源?
A.非常關(guān)注
B.比較關(guān)注
C.一般
D.不太關(guān)注
E.完全不關(guān)注
25. 若珀萊雅宣傳“采用進口優(yōu)質(zhì)原料”，您是否愿意為此支付更高價格?
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
26. 您認為化妝品的原料品質(zhì)對品牌競爭力的影響程度如何?
A.影響極大
B.影響較大
C.影響一般
D.影響較小
E.幾乎無影響
27. 以下哪些原料相關(guān)信息會讓您更信任珀萊雅產(chǎn)品？
A.明確標注原料產(chǎn)地
B.原料經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)檢測認證
C.與知名原料供應商合作（如巴斯夫、帝斯曼等）
D.公開原料成分比例
E.其他：
七、珀萊雅營銷策略反饋與建議
28. 您對珀萊雅當前的“成分黨”定位（如早C晚A、抗衰成分等）的認可程度？
A.非常認可
B.比較認可
C.一般
D.不太認可
E.完全不認可
29. 您最關(guān)注珀萊雅哪些類型的營銷活動?
A.節(jié)日折扣/滿減活動
B.品牌聯(lián)名活動(如與動漫、IP聯(lián)名)
C.直播帶貨專屬福利
D.新品試用/體驗活動
E.會員積分兌換/專屬權(quán)益
F.其他：
30. 您認為珀萊雅在哪些營銷渠道的宣傳效果最好?
A.小紅書(成分科普、測評)
B.抖音(短視頻、直播
C.微博(話題營銷、明星代言)
D.線下專柜/美妝集合店體驗
E.電商平臺推薦
F.其他：
31. 您認為珀萊雅當前營銷策略存在的主要問題是?
A.宣傳內(nèi)容同質(zhì)化嚴重
B.營銷渠道覆蓋不足
C.優(yōu)惠活動力度不夠
D.品牌定位不夠清晰
E.明星/博主推薦可信度不高
F.沒有明顯問題
G.其他
32. 對于珀萊雅未來的營銷策略，您有哪些建議?再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您生活愉快!
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