供應(yīng)室服務(wù)滿意度調(diào)查表
您好!為了解供應(yīng)室服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化工作流程,特開展本次調(diào)查。請根據(jù)您的實際體驗填寫,您的反饋對我們非常重要。
1. 請評價供應(yīng)室人員的服務(wù)態(tài)度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務(wù)熱情度
溝通及時性
問題響應(yīng)速度
工作責(zé)任心
2. 您認(rèn)為器械回收流程的便捷性如何
非常便捷
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
3. 您認(rèn)為器械回收流程中可能存在的問題(可多選)
回收時間不固定
回收人員不按時
交接記錄不清晰
器械分類不規(guī)范
其他
4. 您對器械包裝的完整性滿意度如何
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
5. 器械包裝的標(biāo)識清晰度如何
非常清晰
比較清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
6. 無菌包是否能及時供應(yīng)滿足臨床的需求
完全滿足
基本滿足
不滿足
7. 重復(fù)使用的手術(shù)器械包和診療器具使用情況評價
優(yōu)
良
中
差
很差
器械清潔度
功能完好性
包裝嚴(yán)密性
使用便捷性
8. 您認(rèn)為供應(yīng)室服務(wù)目前最需要改進(jìn)的方面(可多選)
下收下送服務(wù)
器械回收流程
器械包裝質(zhì)量
無菌包供給時效
重復(fù)使用器械管理
9. 對于供應(yīng)室服務(wù),您還有哪些具體的意見或建議
10. 您所在的科室
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