業(yè)務系統(tǒng)操作及政策知識考試
歡迎參加本次業(yè)務系統(tǒng)操作知識考試，請認真作答以下題目。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
一、單選題（每題3分，共36分）
2. 忘記商城密碼時，初始默認密碼格式是什么？
JHJ@DMS經(jīng)銷商編碼
jhj@DMS經(jīng)銷商編碼
jhj@603919
jhj@經(jīng)銷商編碼
3. 門店協(xié)議推送出現(xiàn)“協(xié)議重復推送”報錯時，首先應該做什么？
核查大區(qū)經(jīng)理審批狀態(tài)并登錄門店積分寶查看是否有已推送過的協(xié)議
聯(lián)系科創(chuàng)查詢問題
重新注冊門店,再次推送協(xié)議
直接刪除原有協(xié)議重新推送
4. xx門店的產(chǎn)品開瓶后沒收到分潤，不需要核查的是以下哪項？
分潤協(xié)議是否簽署完整且均為生效中
門店微信是否能一鍵登錄積分寶
協(xié)議對應上級經(jīng)銷商信息是否準確
門店銷售額
5. 報宴席提示“箱碼入庫終端與掃碼終端不匹配”，正確的處理方式是？
通過溯源查詢箱碼的入庫終端比對信息
掃盒碼上報
聯(lián)系科創(chuàng)部處理
更換掃碼終端重新上報宴席
6. 拜訪門店時提示客戶經(jīng)緯度未維護，正確的處理方式是？
等待系統(tǒng)自動更新
聯(lián)系運維人員處理
進入SFA終端編輯資料頁面重新定位
重新創(chuàng)建門店信息
7. 門店修改分潤到賬微信，正確的操作方式是？
OA提交業(yè)務請示報告
SFA提交門店微信解綁流程
門店自行在積分寶修改
聯(lián)系市場部直接修改
8. “銷伙伴”AI問答的入口位置是？
微信小程序
SFA系統(tǒng)-幫助中心
OA系統(tǒng)-智能客服
釘釘-復星通-AI應用中心
9. 宴席退貨的必要條件是？
宴席未核驗且產(chǎn)品未開瓶
在宴席時間范圍內(nèi)
宴席核驗后沒開瓶的產(chǎn)品
已核驗的宴席
10. xx縣城區(qū)經(jīng)銷商合同任務50萬元，3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商合同任務合計90萬元，年底城區(qū)實際達成44萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合計達成100萬元，城區(qū)經(jīng)銷商的年度折扣最高是多少？
20000元
23040元
28800元
8800元
11. 包量酒店推廣用酒客情費用兌付核銷方式是？
經(jīng)銷商代墊，推送獎勵單
經(jīng)銷商代墊，兌付后憑紙質(zhì)簽收單核銷
經(jīng)銷商代墊，業(yè)務SFA贈送上報
業(yè)務人員先行預借，公司直接兌付后核銷
12. 獎勵單已推送，實際費用未發(fā)放，業(yè)務人員如何操作作廢獎勵單？
OA提交業(yè)務請示報告，大區(qū)大區(qū)審批后由市場部作廢
聯(lián)系科創(chuàng)部處理
SFA獎勵單查詢進行作廢，大區(qū)經(jīng)理確認后作廢
聯(lián)系財務部作廢
13. 如果實盤和理論庫存存在差異，業(yè)務人員應該如何處理？
核對出入庫明細
提供未記錄或重復記錄明細發(fā)送至市場部核對
市場部實盤庫存后更改期初庫存
以上都正確
二、多選題（每題5分，共40分）
14. 給門店推送協(xié)議后，門店查不到，可能的原因有哪些？
大區(qū)經(jīng)理未審批
積分寶登錄門店與協(xié)議推送門店不是同一家
協(xié)議格式不正確
門店未注冊積分寶
15. 宴席已核驗要修改信息，需要哪些操作？
提交科創(chuàng)部“業(yè)務權(quán)限及數(shù)據(jù)變更流程”
附修改說明及相關憑證
直接在SFA系統(tǒng)修改
釘釘聯(lián)系科創(chuàng)部修改
16. 門店協(xié)議解約流程與門店終止合作流程的區(qū)別在于？
門店協(xié)議解約流程：提交后終止協(xié)議，門店信息保留
門店協(xié)議解約流程：門店無法查詢及拜訪
門店終止合作流程：提交后門店進入禁用狀態(tài)
門店終止合作流程：門店可正常查詢及拜訪
兩種流程效果完全相同
17. 經(jīng)銷商更換后、經(jīng)銷商互相換貨轉(zhuǎn)碼，需要哪些操作？
先在SFA完成掃碼投獎上報
直接聯(lián)系科創(chuàng)修改溯源
OA提交科創(chuàng)部“業(yè)務權(quán)限及數(shù)據(jù)變更流程”
直接進行換貨操作
18. 沒收到宴席分潤，正確的處理步驟包括？
登錄門店積分寶核查開瓶是否全部有效
確認分潤協(xié)議是否正常生效
門店積分寶能否微信一鍵登錄
未簽協(xié)議的補簽后，提交OA業(yè)務權(quán)限及數(shù)據(jù)變更流程申請補發(fā)分潤
重新上報宴席信息
19. 業(yè)務收到門店分潤自查及處理步驟是？
微信一鍵登錄查詢具體門店信息
SFA提交終端微信解綁申請
向門店退回分潤截圖留存，并報備大區(qū)
直接在積分寶中修改分潤收款賬戶
20. SFA上報的贈酒需要退貨，需要滿足哪些條件？
贈酒已送達
產(chǎn)品未開瓶
財務未核銷
上報后3個自然日內(nèi)
21. 宴席酒店的推廣費用支持有哪些？
試菜用酒
年度獎勵
月度獎勵
旅游獎勵
客情費用及開瓶獎勵
分潤獎勵
三、判斷題（每題4分，共24分）
22. 業(yè)務宴席核驗標記為“無效宴席”的不計入年度場次統(tǒng)計。
對
錯
23. 終端注冊提示名稱/電話/營業(yè)執(zhí)照已存在時，需要重新準備新的注冊信息。
對
錯
24. 簽約的核心店陳列夠12瓶即可兌付季度陳列費。
對
錯
25. 宴席酒店未完成全年任務，可以按照實際達成計算年度獎勵。
對
錯
26. 經(jīng)銷商年度考核<60分，以實際得分比例計算年度折扣。
對
錯
27. 新簽經(jīng)銷商時，如果未交保證金，可以先打申請進行發(fā)貨。
對
錯
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