員工餐廳就餐滿意度調(diào)查
您好!為了解您對(duì)員工餐廳的就餐體驗(yàn)和滿意度,我們特開展本次問卷調(diào)查。您的反饋對(duì)我們改進(jìn)餐廳服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您每周在員工餐廳就餐的頻率
1-2次
3-4次
5-6次
幾乎每天
4. 您對(duì)員工餐廳以下方面的滿意程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
菜品口味
菜品多樣性
食材新鮮度
菜品分量
就餐環(huán)境清潔度
就餐區(qū)域座位數(shù)量
服務(wù)人員態(tài)度
餐具清潔程度
5. 您認(rèn)為員工餐廳的菜品價(jià)格水平如何
過高
略高
適中
略低
過低
6. 您通常選擇在員工餐廳就餐的主要原因(可多選)
方便快捷
價(jià)格實(shí)惠
菜品口味好
食材安全有保障
就餐環(huán)境舒適
同事聚餐需求
7. 您認(rèn)為員工餐廳目前存在的主要問題(可多選)
排隊(duì)時(shí)間過長
菜品更新不及時(shí)
部分菜品口味不佳
就餐環(huán)境嘈雜
服務(wù)態(tài)度有待提升
衛(wèi)生狀況有待改善
其他
8. 您向同事推薦員工餐廳的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 如果員工餐廳提供新的菜品,您更傾向于哪種類型
中式家常菜
西式簡餐
地方特色小吃
健康輕食
其他
10. 您認(rèn)為在員工餐廳排隊(duì)等候取餐的時(shí)間長度
非常短(
0
)
非常長(
100
)
11. 您對(duì)員工餐廳的營業(yè)時(shí)間是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
12. 您對(duì)員工餐廳以下服務(wù)的認(rèn)同程度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
服務(wù)人員響應(yīng)速度
問題處理效率
投訴反饋機(jī)制
特殊飲食需求滿足度
13. 您希望員工餐廳在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F建議。
14. 您對(duì)員工餐廳有哪些其他的意見或建議?
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