溫江區(qū)天府街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的居民朋友:您好!為了解您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)的滿(mǎn)意程度,以便我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷填寫(xiě)。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,請(qǐng)放心作答。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~30
31~50
51~65
65以上
3.
您在本社區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng):
1年以?xún)?nèi)
1-10年
10年以上
4. 請(qǐng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以下方面的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià):
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
醫(yī)生診療水平
護(hù)士護(hù)理服務(wù)態(tài)度
醫(yī)技人員操作規(guī)范性
藥師用藥指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性
5. 請(qǐng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以下環(huán)境及流程方面進(jìn)行評(píng)價(jià):
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
就醫(yī)環(huán)境整潔度
候診區(qū)域舒適度
就醫(yī)流程便捷性
預(yù)約掛號(hào)便利性
6.
您的醫(yī)保類(lèi)型:
城鎮(zhèn)職工醫(yī)保
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保
新農(nóng)合
商業(yè)保險(xiǎn)
全公費(fèi)
全自費(fèi)
7. 您最近3個(gè)月到本社區(qū)醫(yī)院就診/開(kāi)藥的頻率是:
0次
1-2次
3或3次以上
8. 您從家步行/車(chē)行到社區(qū)醫(yī)院通常需要:
≤10分鐘
11-20分鐘
>20分鐘
9. 您在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受過(guò)哪些服務(wù)(可多選):
全科診療
慢性病管理
預(yù)防接種
婦幼保健
康復(fù)理療
健康教育
體檢服務(wù)
其他
10. 您選擇到本社區(qū)醫(yī)院的首要原因是(可多選):
距離近/方便
掛號(hào)容易
醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例高,收費(fèi)便宜
醫(yī)生態(tài)度好
有信賴(lài)的醫(yī)生
轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院方便
藥品種類(lèi)齊全
11. 您是否接受過(guò)本中心的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)?(可多選):
已簽約且滿(mǎn)意
已簽約但感覺(jué)用處不大
未簽約,不了解
未簽約,不想簽
12. 您是否知道本社區(qū)醫(yī)院提供以下免費(fèi)項(xiàng)目(可多選):
65歲以上老人體檢
高血壓/糖尿病/慢阻肺隨訪
孕婦建冊(cè)
兒童疫苗
健康講座
都不清楚
13. 您最希望社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展的健康主題活動(dòng)是(可多選):
慢性病飲食指導(dǎo)
急救技能培訓(xùn)
中醫(yī)養(yǎng)生指導(dǎo)
心理減壓
康復(fù)護(hù)理居家指導(dǎo)
社區(qū)義診
14. 您是否愿意將本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推薦給親友
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
15. 您認(rèn)為本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心目前存在哪些需要改進(jìn)的方面(可多選):
醫(yī)療技術(shù)水平
服務(wù)態(tài)度
就醫(yī)環(huán)境
候診時(shí)間
藥品種類(lèi)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
信息化服務(wù)
其他
16. 總體而言,您對(duì)本社區(qū)醫(yī)院的信任度打幾分(0-10分)
17. 您對(duì)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心未來(lái)發(fā)展有哪些建議或期望
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