美年大健康太原公司體檢業(yè)務(wù)知識考試
本次考試涵蓋美年健康體檢業(yè)務(wù)的核心知識,包括預(yù)約流程、體檢注意事項(xiàng)、報告領(lǐng)取等內(nèi)容。請認(rèn)真作答,考試時間30分鐘。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
一、單項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分)
2. 美年健康提供體檢服務(wù)的首要目標(biāo)是
盈利創(chuàng)收
提升客戶滿意度
傳播健康知識
守護(hù)客戶生命健康
3. 美年健康體檢是否需要預(yù)約?
不需要,可直接到店
是的,需提前預(yù)約
僅團(tuán)隊(duì)體檢需要預(yù)約
僅個人體檢需要預(yù)約
4. 體檢當(dāng)天需要攜帶的證件是?
社???/label>
駕駛證
有效身份證件(身份證)
體檢優(yōu)惠券
5. 前臺已登記的體檢套餐通常是否支持換項(xiàng)?
完全支持任意換項(xiàng)
不支持換項(xiàng)
僅高端套餐支持換項(xiàng)
僅基礎(chǔ)套餐支持換項(xiàng)
6. 下列哪項(xiàng)不屬于需要空腹檢測的項(xiàng)目?
采血項(xiàng)目
腹部超聲項(xiàng)目
血常規(guī)項(xiàng)目
尿常規(guī)項(xiàng)目
7. 孕婦應(yīng)避免的體檢項(xiàng)目是?
心電圖
血常規(guī)
CT檢查
身高體重測量
8. 個人體檢報告的領(lǐng)取方式不包括?
到店自取
郵寄到付
單位統(tǒng)一領(lǐng)取
9. 感冒期間體檢的建議是?
必須推遲體檢
可正常體檢無需告知醫(yī)生
體檢時如實(shí)告知醫(yī)生身體狀況
僅能進(jìn)行部分項(xiàng)目體檢
10. 生理期女性無法完成的項(xiàng)目是?
婦科檢查和尿常規(guī)
血常規(guī)和肝功能
心電圖和胸片
視力和聽力檢查
11. 美年健康與三甲醫(yī)院的主要區(qū)別在于?
側(cè)重健康體檢
擁有更先進(jìn)的治療設(shè)備
醫(yī)生資質(zhì)更高
可提供住院服務(wù)
二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題3分,共30分)
12. 體檢前一天晚上的注意事項(xiàng)包括?
八點(diǎn)后不要進(jìn)食
不要飲水
不要食用不易消化食物
不要飲用有色飲料
13. 訂單結(jié)算及核算提成需滿足的條件有?
合同
回款
結(jié)算單
調(diào)賬單
14. 可能影響體檢結(jié)果的行為有?
體檢前服用慢性病藥物
體檢前大量飲酒
體檢前劇烈運(yùn)動
體檢時情緒緊張
15. 美年健康體檢服務(wù)的優(yōu)勢包括?
專業(yè)安全
省時實(shí)惠
細(xì)致服務(wù)
男女分區(qū)保護(hù)隱私
16. 健康體檢的目的是?
評估身體健康狀況
早期篩查潛在致病因子
早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療
替代醫(yī)院治療
17. 哪些情況建議辦理延檢手續(xù)?
生理期女性
感冒發(fā)燒
突發(fā)急性疾病
臨時有事無法按時到檢
18. 腫瘤篩查的方法包括?
彩超檢查
核磁共振(MRI)
CT檢查
抽血化驗(yàn)?zāi)[瘤標(biāo)記物
19. 體檢報告包含的內(nèi)容有?
基礎(chǔ)檢查結(jié)果
異常指標(biāo)提示
健康建議
治療方案
20. 可升級替換的體檢項(xiàng)目有?
胸部正位片升級為胸部CT
婦科常規(guī)檢查升級為宮頸TCT
盆腔彩超升級為陰道彩超
血常規(guī)升級為生化全項(xiàng)
21. 不符合根據(jù)公司用車制度規(guī)定的情況有?
個檢活動做團(tuán)檢
平均折扣5折以上、平均客單價500元以上的團(tuán)單
平均折扣5折以下、平均客單價500元以下的團(tuán)單
自付費(fèi)訂單
三、判斷題(共10題,每題2分,共20分)
22. 所有體檢項(xiàng)目都適合所有人群。
對
錯
23. 抽血可以化驗(yàn)所有癌癥。
對
錯
24. 體檢前服用高血壓藥物會影響結(jié)果,應(yīng)停藥。
對
錯
25. 脂肪肝無癥狀無需重視。
對
錯
26. 子宮次全切后無需再做TCT和HPV檢查。
對
錯
27. 體檢采血量會導(dǎo)致貧血。
對
錯
28. “白大褂效應(yīng)”會導(dǎo)致血壓測量值偏高。
對
錯
29. 體檢當(dāng)天未完成的項(xiàng)目可在30天內(nèi)補(bǔ)檢。
對
錯
30. 美年健康是A股上市的健康體檢機(jī)構(gòu)。
對
錯
31. 健康體檢的核心意義在于早期篩查與健康風(fēng)險評估,疾病治療。
對
錯
四、填空題(共10題,每題3分,共30分)
32. 體檢預(yù)約建議提前______天。
33. 體檢報告完成后,會通過______方式通知查詢。
34. 孕婦應(yīng)避免的放射性檢查項(xiàng)目包括CT、DR和______。
35. 按照公司合同管理規(guī)定,業(yè)務(wù)人員在落單后,最晚______內(nèi)完成體檢合同的簽訂并交回公司。
36. 體檢前一天晚上______點(diǎn)后不要進(jìn)食。
37. 低劑量CT是早期發(fā)現(xiàn)______的重要方法。
38. “診所高血壓”又稱為______效應(yīng)。
39. 體檢結(jié)束后可在______享用營養(yǎng)早餐。
40. 客戶如需增加高發(fā)腫瘤3項(xiàng)基因檢測,需額外支付約______元
41. 美年客戶體檢套餐升級為VIP服務(wù)需額外支付______元
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