赤峰市醫(yī)院物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表（2026年2月）
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：下午好！為持續(xù)提升醫(yī)院物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，麻煩各位老師抽出2分鐘寶貴時(shí)間填寫一下問卷，做出評(píng)議并提出寶貴意見。謝謝大家對(duì)總務(wù)后勤工作的支持。
您所在的科室（病區(qū)）是
1、您對(duì)科室保潔員工作效率、質(zhì)量是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.滿意 （4分）
C.一般（3分）
B.不滿意（2分）
C.很不滿意（1）
2、您對(duì)運(yùn)送服務(wù)是否滿意?（患者陪檢、生化標(biāo)本、藥物等）
A.很滿意 （5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很不滿意（1分）
3、您對(duì)電梯員服務(wù)態(tài)度、禮貌是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.很滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很.不滿意（1分）
4.您對(duì)工程維修工作人員工作效率、質(zhì)量是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很不滿意（1分）
5、您對(duì)收醫(yī)療垃圾廢物工作人員工作效率是否滿意?
A. 很滿意（5分）
B. 滿意（4分）
C. 一般（3分）
D.不滿意（2分）
C.很不滿意（1分）
6、您對(duì)醫(yī)院內(nèi)、外圍衛(wèi)生環(huán)境是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.滿意（4分）
B.一般（3分）
C.不滿意（2分）
E.很不滿意（1分）
7.您對(duì)綠化保養(yǎng)是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
C.很不滿意（1分）
8、您對(duì)物業(yè)日常管理是否滿意?
A.很滿意（5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很不滿意(1分)
9、您對(duì)物業(yè)管理層服務(wù)態(tài)度及工作效率是否滿意?
A.很滿意 （5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很不滿意（1分）
10、您對(duì)物業(yè)管理層接到投訴處理、反饋處理是否滿意?
A.很滿意 （5分）
B.滿意（4分）
C.一般（3分）
D.不滿意（2分）
E.很不滿意（1分）
11、您對(duì)物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？（是否主動(dòng)熱情，使用文明用語，有誤推諉、冷漠現(xiàn)象）
是
否
12、物業(yè)管理、保潔、維修等崗位人員是否能與醫(yī)護(hù)人員及患者有效且順暢溝通
是
否
13、物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量是否充足，是否存在缺崗、空崗等情況？
是
否
14、您對(duì)物業(yè)有何期望及建議?您覺得物業(yè)需要加強(qiáng)哪方面培訓(xùn)?
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