郴州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病科二區(qū)服務(wù)工作滿意度調(diào)查表3月份
尊敬的病友/親屬 您好!為了進一步改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容作出客觀選項(在備選項前打勾)。謝謝您的合作!
1. 您初到病房時1是否得到護士的熱情接待?
非常熱情
熱情
一般
冷漠
2. 您知道您的責(zé)任護士是誰嗎?
知道并認(rèn)識
見了面知道
僅知道姓名
不知道
3. 您對護士的技術(shù)操作水平是否滿意?
非常滿意
滿意
較滿意
不滿意
4. 住院期間護士是否尊重您?
非常尊重
尊重
較尊重
不尊重
5. 當(dāng)您心理緊張或著急向護士反映時,護士的處理方法您是否滿意?
非常滿意
滿意
較滿意
不滿意
6. 在您按了床頭呼叫鈴之后,護士是否及時到達床旁來解決問題?
非常及時
及時
較及時
不及時
7. 生活不能自理時,護士是否主動幫助您?(如翻身、洗臉、洗頭、擦澡等)
主動做到
基本做到
偶爾
否
8. 護士是否向您介紹所用藥物的主要作用和注意事項?
詳細(xì)介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
9. 護士是否向您介紹飲食、運動、休息等注意事項?
詳細(xì)介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
10. 護士是否向您仔細(xì)介紹有關(guān)檢查的注意事項?
詳細(xì)介紹
簡單介紹
詢問后介紹
未介紹
11. 您認(rèn)識護士長嗎?對護士長的工作是否滿意?
認(rèn)識,非常滿意
認(rèn)識,基本滿意
認(rèn)識,不滿意
不認(rèn)識
12. 請您列出您最滿意的護理人員
13. 您認(rèn)為該科護理服務(wù)哪些方面做得好?
14. 請您留下其他寶貴意見
15. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
非常滿意
滿意
較滿意
不滿意
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