暢越全家福2.0產(chǎn)品知識考試(河源)
1. 您的部門:
城區(qū)
新區(qū)
龍川
紫金
東源
連平
和平
公客部
2. 您的姓名:
3. 一線可以通過什么方式查看用戶可推薦的轉(zhuǎn)融策略?
A、聯(lián)通公眾APP→智慧推薦→輸入用戶號碼→可點(diǎn)擊“移寬融合”菜單
B、CBSS彈窗
4. 暢越全家福2.0的產(chǎn)品賣點(diǎn)包括()?
A、套餐檔位豐富:按照300元以內(nèi)每10元一檔,300-400元每20元一檔,做到配擋更精準(zhǔn),提升策略轉(zhuǎn)化效果。
B、網(wǎng)齡資源釋放:針對入網(wǎng)一年以上用戶,提供組合網(wǎng)齡產(chǎn)品,按策略打檔額外釋放流量流量3檔(10/20/40GB)、語音3檔(100/300/400分鐘),實(shí)現(xiàn)千人千面資源適度釋放;
C、內(nèi)容豐富:套內(nèi)含會員權(quán)益、組網(wǎng)、FTTR、高清業(yè)務(wù),賣點(diǎn)多樣化。
D、增加副寬可疊加:500M寬帶10元/條;1000M寬帶20元/條。
5. 寬帶+智家權(quán)益同時下單的情況下,以下安裝調(diào)測費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確的為?
A、寬帶+FTTR 399元
B、寬帶+超清200元
C、寬帶+組網(wǎng)+超清300元
D、寬帶+FTTR+超清399元
6. 入網(wǎng)滿()天的廣東聯(lián)通公眾移網(wǎng)用戶可以辦理暢越全家福2.0?
A、90天(含)以上
B、90天(不含)以上
C、入網(wǎng)即可
D、入網(wǎng)365天(不含)以上
7. 直銷隊(duì)伍辦理單轉(zhuǎn)融、融升融、月租型FTTR的積分后續(xù)將優(yōu)化為哪種模式?
A、總積分激勵=定額50+提值積分(提值*系數(shù))+一次性費(fèi)用實(shí)收*50%
B、總積分激勵=定額50+提值積分(提值*系數(shù))+一次性費(fèi)用實(shí)收*100%
C、總積分激勵=依策激勵+二次提檔積分+一次性費(fèi)用實(shí)收*50%
D、總積分激勵=依策激勵+二次提檔積分+一次性費(fèi)用實(shí)收*100%
8. 暢越全家福2.0的檔位設(shè)置規(guī)則是:300元以內(nèi)按照每()一檔?
A、5元
B、10元
B、15元
D、20元/月
9. 全家福網(wǎng)齡產(chǎn)品(含流量、語音各3檔),需入網(wǎng)多少天才可辦理?流量和語音按需選用,可單選、可同選,同一類資源不可疊加。
A、90天(含)以上
B、90天(不含)以上
C、入網(wǎng)即可
D、入網(wǎng)365天(不含)以上
10. 189元檔及以下的暢越全家福2.0想辦理500M副寬,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為?
A、0元/月
B、5元/月
C、10元/月
D、20元/月
11. 189元檔及以下的暢越全家福2.0想辦理1000M副寬,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為?
A、0元/月
B、5元/月
C、10元/月
D、20元/月
12. 暢越全家福2.0用戶不需要寬帶而選擇緩裝的話,可享受什么?
A、流量和權(quán)益二選一(其中權(quán)益為159元檔以下N選1,159元及以上檔N選2)
B、只能選擇流量
B、只能選擇權(quán)益
D、流量+權(quán)益同時選擇
13. 寬帶+組網(wǎng)調(diào)測費(fèi)是多少元?
A、100
B、200
C、300
D、399
14. 用戶近3月消費(fèi)59元,省打檔推薦策略79元,一線人員給用戶推薦99元FTTR,則用戶實(shí)際提值40元單轉(zhuǎn)融帶FTTR(實(shí)收300元),按新的積分規(guī)則,可獲得積分370分(依策積分170分+二次提檔積分1*50+一次性費(fèi)用分享激勵300*50%)。
A、√
B、×
15. 省公司給用戶打檔的策略為99元檔,一線人員給用戶實(shí)際辦理的為89元檔,因低于打檔策略,屬于沒有依策辦理,如按新的積分模式,則不可獲得依策積分。
A、√
B、×
16. 暢越全家福2.0的產(chǎn)品共有4大賣點(diǎn):套餐檔位豐富、網(wǎng)齡資源豐富、內(nèi)容豐富、副寬可疊加。
A、√
B、×
17. 單轉(zhuǎn)融和融升融是本次暢越全家福2.0產(chǎn)品的核心運(yùn)營場景,試舉例說明核心宣傳賣點(diǎn)如下:①原129單卡升級169單轉(zhuǎn)融:宣傳“月費(fèi)多40元,流量多100G,享受2000M寬帶”。②原79融合升級129暢越2.0套餐:宣傳“月費(fèi)多50元,流量多80G,享受FTTR全屋光寬”。
A、√
B、×
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