您好！我們正在參加 “全國大學(xué)生市場調(diào)查分析大賽”，本次調(diào)查旨在了解銀發(fā)經(jīng)濟背景下 60 歲及以上老年人線上消費行為、信任狀況及優(yōu)化策略。所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究、嚴(yán)格保密、不記名、不用于任何商業(yè)用途。請根據(jù)您的真實情況填寫，衷心感謝您的支持與配合！
一、個人基本信息（人口統(tǒng)計變量）
您的性別
二、線上消費使用行為（使用特征）
三、消費信任與付費行為
四、線上消費信任影響因素
請對下列因素的看重程度打分
1 = 完全不看重，2 = 不太看重，3 = 一般，4 = 比較看重，5 = 非常看重
（一）平臺安全與信任維度
平臺正規(guī)、資質(zhì)可靠
支付安全、無亂扣費 / 自動續(xù)費
個人信息與隱私有保障
平臺口碑與用戶評價好
（二）操作與適老體驗維度
操作步驟少、一鍵完成
有明確提示、不易誤操作
（三）商品與服務(wù)質(zhì)量維度
商品質(zhì)量可靠、貨真價實
信息真實、不夸大宣傳
品類適合老年人需求
售后便捷、可退換、維權(quán)易
（四）價格與消費成本維度
價格合理、性價比高
透明無隱形消費
有老年專屬優(yōu)惠 / 折扣
（五）社交與家庭支持維度
子女 / 家人支持與指導(dǎo)
親友推薦、一起消費
社區(qū) / 權(quán)威機構(gòu)推薦
五、消費意愿與態(tài)度
六、滿意度與優(yōu)化建議
您對老年人線上消費還有其他建議
再次感謝您抽出寶貴時間完成問卷！祝您身體健康、生活愉快！