感知價值對體驗(yàn)型咖啡品牌消費(fèi)者忠誠度的影響研究——以M Stand為例
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲以上
3. 您的最高學(xué)歷
高中及以下
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本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
專業(yè)人士(醫(yī)生、律師、教師等)
個體經(jīng)營者
商業(yè)服務(wù)業(yè)職工
自由職業(yè)者
其他
5. 您的個人月收入水平(稅后)
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
6. 您是否有在M Stand消費(fèi)的經(jīng)歷
是
否
7. 您在M Stand的消費(fèi)頻率
每月少于1次
每月1-2次
每月3-5次
每月6-10次
每月10次以上
接下來是關(guān)于您對M Stand品牌感知價值的評價,請根據(jù)您的實(shí)際感受選擇最符合的選項
8. 功能性價值評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我認(rèn)為M Stand的咖啡和糕點(diǎn)品質(zhì)穩(wěn)定且出色
我認(rèn)為M Stand提供的產(chǎn)品種類(如咖啡、糕點(diǎn))是豐富的
我覺得M Stand的門店位置或外賣服務(wù)對我來說很方便
我認(rèn)為M Stand的產(chǎn)品能滿足我對咖啡與輕食的日常需求
9. 情感性價值評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
在M Stand門店消費(fèi)我能釋放壓力,得到放松
我喜歡M Stand營造的休閑氛圍和設(shè)計格調(diào)
在M Stand消費(fèi)能讓我感到心情愉悅
在M Stand消費(fèi)引發(fā)我某種積極的情感或回憶
10. 社會價值評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
使用這個品牌有助于我與朋友/同事的社交
在M Stand門店消費(fèi)能豐富我的休閑生活
這個品牌的形象與我所向往的群體身份相符
在M Stand消費(fèi)能夠凸顯我的品味
11. 經(jīng)濟(jì)價值評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我認(rèn)為M Stand的價格是合理的
與其他同類咖啡品牌相比,我覺得M Stand的性價比是可以接受的
在M Stand消費(fèi)后,我通常覺得這筆花費(fèi)是值得的
接下來是關(guān)于您對M Stand品牌認(rèn)同的評價,請根據(jù)您的實(shí)際感受選擇最符合的選項
12. 品牌認(rèn)同評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我非常認(rèn)同M Stand宣傳的生活方式
我認(rèn)為M Stand的個性形象與我的個性形象很相似
我非常認(rèn)同M Stand傳遞的價值觀
當(dāng)有人批評這個品牌時,我會感覺像在批評我本人
我會很自豪地告訴別人我是這個品牌的顧客
接下來是關(guān)于您對M Stand品牌忠誠度的評價,請根據(jù)您的實(shí)際感受選擇最符合的選項
13. 品牌忠誠評價
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我總會優(yōu)先選擇購買M Stand的咖啡,即使其他品牌的更便宜
M Stand的產(chǎn)品即使存在不足,我也會繼續(xù)購買
我已經(jīng)消費(fèi)M Stand的產(chǎn)品很長一段時間了
在選購?fù)惪Х绕放茣r,M Stand是我的首選
在未來一段時間內(nèi),我將仍會購買M Stand的咖啡
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