“指尖一劃,閃購直達(dá)”——淘寶閃購大學(xué)校園市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展優(yōu)化建議

親愛的同學(xué):
你好!我們是正大杯全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽參賽團(tuán)隊(duì)。本次問卷旨在了解大學(xué)生對淘寶閃購的使用情況與消費(fèi)需求,探究校園市場現(xiàn)狀,為優(yōu)化平臺服務(wù)、提升購物體驗(yàn)提供真實(shí)參考。
 
問卷僅需3–5分鐘,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密個人信息,答案無對錯之分,請根據(jù)真實(shí)感受填寫即可。感謝你的耐心與支持!
1. 您是否使用過淘寶閃購(包括小時達(dá)、半日達(dá)、淘鮮達(dá)等即時零售服務(wù)?
2. (若選擇"否")您未使用淘寶閃購的主要原因是?
3. 您的性別:
4. 您的年級:
5. 您每月可支配生活費(fèi)(元):
6. 您所在學(xué)校是:
7. 您平均每周使用淘寶閃購的頻率:
8. 您平均每次在淘寶閃購的消費(fèi)金額(元):
9. 您使用淘寶閃購的主要場景是?(最多三項(xiàng))
10. 您通常在什么時間段下單?(可多選)
11. 指導(dǎo)語:請根據(jù)您的實(shí)際使用體驗(yàn),對以下描述進(jìn)行評分(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
淘寶閃購能快速解決我的即時需求
使用淘寶閃購節(jié)省了我的時間成本
淘寶閃購提供的商品能滿足我的日常所需
淘寶閃購的界面操作簡單易懂
我能快速在淘寶閃購找到所需商品
淘寶閃購的支付流程便捷順暢
淘寶閃購的商品價格合理
淘寶閃購的配送費(fèi)我能接受
相比其他平臺,淘寶閃購性價比更高
淘寶閃購的配送速度快,符合承諾時效
配送員服務(wù)態(tài)度好
商品包裝完好,無損壞/缺失
我相信淘寶閃購的商品質(zhì)量
我相信淘寶閃購的售后服務(wù)有保障
我認(rèn)為淘寶閃購的個人信息是安全的
我對淘寶閃購的整體服務(wù)感到滿意
淘寶閃購達(dá)到了我的預(yù)期
與理想狀態(tài)相比,淘寶閃購表現(xiàn)不錯
12. T1.【注意力檢測題】本題為檢測題,請選擇"同意":淘寶閃購是一個購物平臺
13. 您最常用的即時零售平臺是?
14. 相比其他平臺,淘寶閃購最吸引您的點(diǎn)是?(最多選兩項(xiàng))
15. 您希望淘寶閃購在以下哪些方面改進(jìn)?(最多選三項(xiàng))
16. 您未來繼續(xù)使用淘寶閃購的可能性:
17. 您向身邊同學(xué)/朋友推薦淘寶閃購的可能性:
18. 如果淘寶閃購?fù)瞥?校園月卡"(免配送費(fèi)+專屬折扣),您的購買意愿:
19. 您覺得淘寶閃購在大學(xué)校園的發(fā)展建議是:
更多問卷 復(fù)制此問卷