大學(xué)生基于餐飲行業(yè)情緒經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及研究調(diào)查問(wèn)卷[復(fù)制]
親愛(ài)的同學(xué):
您好!我們正在開(kāi)展“大學(xué)生基于餐飲行業(yè)情緒經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及研究調(diào)查”的研究,旨在了解餐飲消費(fèi)中情緒價(jià)值對(duì)您消費(fèi)決策的影響。本問(wèn)卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密。請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您所在的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每月可支配生活費(fèi)
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
4. 您每月用于餐飲消費(fèi)的金額(含正餐、零食、飲品等)
800元及以下
801-1200元
1201-1800元
1801-2500元
2500元以上
5. 您平均每周外出就餐(含外賣)的次數(shù)
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
12次以上
6. 您通常外出就餐能承受的人均消費(fèi)額
50元-75元
75-100元
100-150元
150-200元
200元以上
7. 您通常的外出就餐消費(fèi)場(chǎng)景(按頻率排序)
獨(dú)自就餐
和室友/同學(xué)聚餐
和戀人約會(huì)
學(xué)習(xí)/工作間隙補(bǔ)充能量
慶祝節(jié)日/生日
緩解壓力/調(diào)節(jié)心情
打卡網(wǎng)紅店
其他
8. 您認(rèn)為哪些商家需要更加注重顧客的情緒價(jià)值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
中餐館(家常菜、川菜、粵菜等)
西餐館(漢堡、炸雞、披薩等)
小吃攤(燒烤、麻辣燙等)
輕食/健康餐
火鍋/烤肉
咖啡/茶飲店
9. 您選擇餐飲商家時(shí),最優(yōu)先考慮的前三項(xiàng)因素是(按重要程度排序)
產(chǎn)品價(jià)格
食品口味
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
裝修氛圍
品牌口碑
便利性(位置、外賣時(shí)效)
社交屬性(適合聚會(huì)、打卡)
能帶來(lái)特定情緒體驗(yàn)(如放松、愉悅、治愈)
其他
10. 您是否了解“餐飲情緒價(jià)值”(指餐飲消費(fèi)中除食物本身外,能滿足情緒需求的因素,如舒適氛圍、貼心服務(wù)、情感共鳴等)
非常了解,能準(zhǔn)確描述
大致了解,知道基本含義
不太了解,聽(tīng)說(shuō)過(guò)但不清楚
完全不了解
11. 您在餐飲消費(fèi)時(shí),是否會(huì)主動(dòng)追求情緒層面的滿足(如放松、愉悅、治愈、歸屬感等)
每次都會(huì)
經(jīng)常會(huì)
偶爾會(huì)
很少會(huì)
從不
12. 我認(rèn)為餐飲情緒價(jià)值對(duì)消費(fèi)決策很重要
非常不重要
1
2
3
4
5
非常重要
13. 餐飲消費(fèi)中,以下情緒價(jià)值對(duì)我很重要
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
放松解壓,擺脫學(xué)習(xí)/生活疲憊
愉悅開(kāi)心,獲得積極情緒體驗(yàn)
治愈慰藉,緩解焦慮/低落情緒
歸屬感,感受到溫暖與陪伴
成就感,滿足個(gè)性化/高品質(zhì)需求
社交認(rèn)同,獲得他人認(rèn)可或融入群體
新鮮感,體驗(yàn)新奇事物
14. 您是否有過(guò)因某餐飲商家的情緒價(jià)值(如氛圍好、服務(wù)貼心)較好而選擇該店的經(jīng)歷
經(jīng)常有
偶爾有
很少有
從未有過(guò)
15. 您經(jīng)常去的餐飲商家更能滿足您情緒需求
不同意
1
2
3
同意
16. 若兩家餐飲商家在口味、價(jià)格、位置等基礎(chǔ)條件相近,一家能提供更優(yōu)質(zhì)的情緒價(jià)值(如氛圍好、服務(wù)貼心),您愿意為這家店支付額外的費(fèi)用嗎
愿意
3
2
1
不愿意
17. 在過(guò)去三個(gè)月中您有為商家提供的情緒價(jià)值買單
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 當(dāng)您在餐廳消費(fèi)時(shí)可能有遇到以下場(chǎng)景,請(qǐng)您回憶或代入以下,商家所提供的以下服務(wù)會(huì)增加您的消費(fèi)欲望,影響您的餐飲消費(fèi)頻率和金額(如選擇更貴的套餐、額外點(diǎn)單等)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
服務(wù)態(tài)度好
用餐氛圍強(qiáng)
食物擺盤顏值高
被品牌故事或店內(nèi)情懷吸引
有diy互動(dòng)體驗(yàn)
該店為網(wǎng)紅店打卡帶來(lái)熱度
有定制服務(wù)
有未見(jiàn)過(guò)的創(chuàng)新菜品
有虛擬或線下互動(dòng)(如點(diǎn)餐平板可玩游戲、雞排哥與顧客聊天等)
消費(fèi)不同檔位提供不同周邊玩具
與知名ip聯(lián)名活動(dòng)
19. 您是否會(huì)因?yàn)槟臣也惋嬌碳业那榫w價(jià)值而向身邊人推薦
一定會(huì)
4
3
2
1
0
完全不會(huì)
20. 您希不希望商家提高情緒價(jià)值服務(wù)的占比?
希望
3
2
1
不希望
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷