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尊敬的受訪者:
您好!本次調(diào)查旨在了解電興背景下內(nèi)蒙古肉乳品電商渠道滲透的現(xiàn)狀與堵點,數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究,全程匿名且嚴格保密。請根據(jù)實際情況作答,感謝您的支持!
一、受訪者基本信息
1.?您的性別:
A. 男
B. 女
2.?您的年齡:
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-50歲
D. 51歲及以上
3. 您的職業(yè):
A. 企業(yè)職員
B. 個體經(jīng)營者
C. 學生
D. 事業(yè)單位/公務員
E. 自由職業(yè)者
F. 退休人員
G. 其他
二、農(nóng)畜產(chǎn)品電商購買行為
1. 您是否通過電商渠道(淘寶、京東、拼多多、抖音電商等)購買過內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品(牛羊肉、牛奶、奶酪等)?
A. 是
B. 否
2. 您通過電商購買內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品的頻率:
A. 每月1次及以上
B. 每季度1-2次
C. 每半年1-2次
D. 一年及以上1次
3.?您常用的購買渠道(可多選):
A. 綜合電商平臺(淘寶、京東、拼多多)
B. 垂直生鮮電商(每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生APP)
C. 短視頻/直播電商(抖音、快手)
D. 品牌官方旗艦店/小程序
E. 社區(qū)團購(美團優(yōu)選、多多買菜)
F. 其他
4.?您購買的主要品類(可多選):
A. 生鮮牛羊肉(冷鮮/冷凍)
B. 加工肉制品(牛肉干、羊肉卷)
C. 液態(tài)奶(純奶、酸奶)
D. 乳制品零食(奶酪、奶片)
E. 其他
5.?您每次購買的金額范圍:
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500元以上
三、電商渠道滲透堵點感知
1.?您在購買過程中是否遇到過以下問題(可多選):
A. 產(chǎn)品質(zhì)量不符(如新鮮度不足、口感差異)
B. 物流配送延遲
C. 冷鏈保鮮效果差(解凍、變質(zhì))
D. 價格高于線下渠道
E. 品牌真?zhèn)坞y辨
F. 售后維權(quán)困難(退貨、理賠繁瑣)
G. 產(chǎn)品信息不透明(產(chǎn)地、檢疫證明缺失)
H. 包裝破損
I. 未遇到明顯問題
2. 您認為影響內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品電商購買的核心障礙(可多選):
A. 對產(chǎn)品新鮮度/品質(zhì)不信任
B. 物流成本高、配送范圍有限
C. 缺乏知名電商品牌
D. 促銷活動少、性價比低
E. 產(chǎn)品標準化程度低(規(guī)格、口感不一)
F. 線上營銷推廣不足,難以接觸到相關(guān)產(chǎn)品
G. 支付/下單流程繁瑣
H. 其他
3. 您對內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品電商冷鏈物流的滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4. 您認為當前內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品電商的品牌推廣力度:
A. 非常充足
B. 充足
C. 一般
D. 不足
E. 非常不足
5. 您覺得線上購買內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品的性價比相較于線下:
A. 明顯更高
B. 略高
C. 差不多
D. 略低
E. 明顯更低
6. 您是否因上述問題減少或放棄線上購買內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品?
A. 是
B. 否
C. 不確定
四、未購買用戶原因及潛在需求
1. 您未通過電商購買內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品的主要原因(可多選):
A. 擔心產(chǎn)品新鮮度/品質(zhì)無法保證
B. 物流配送不及時,影響產(chǎn)品質(zhì)量
C. 不了解相關(guān)電商渠道/產(chǎn)品
D. 習慣線下實體店購買(能直觀挑選)
E. 價格過高
F. 配送范圍未覆蓋
G. 對電商購物操作不熟悉
H. 其他
2.?若未來考慮線上購買,您最關(guān)注的因素(可多選):
A. 產(chǎn)品新鮮度/品質(zhì)保障
B. 物流配送速度及冷鏈服務
C. 合理的價格及優(yōu)惠活動
D. 品牌知名度及口碑
E. 透明的產(chǎn)品信息(產(chǎn)地、檢疫等)
F. 便捷的售后維權(quán)服務
G. 其他
3. 您是否愿意嘗試通過電商購買內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
五、改進建議
1. 您認為以下哪些措施能提升內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品電商渠道滲透(可多選):
A. 加強冷鏈物流建設(shè),提升保鮮和配送效率
B. 嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,提供檢疫證明等溯源信息
C. 推出更多優(yōu)惠活動,降低價格門檻
D. 加大品牌推廣力度,提升知名度
E. 優(yōu)化售后服務,簡化退貨理賠流程
F. 統(tǒng)一產(chǎn)品標準,明確規(guī)格和口感描述
G. 拓展更多電商銷售渠道
H. 其他
2. 您還有其他關(guān)于內(nèi)蒙古農(nóng)畜產(chǎn)品電商發(fā)展的建議嗎?
再次感謝您的參與!祝您生活愉快!
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