薇諾娜護(hù)膚品營銷策略研究問卷調(diào)查
1. 性別
男
女
2. 年齡
18歲以下
18-35歲
36-45歲
45歲以上
3. 您的職業(yè)
在校學(xué)生
企業(yè)員工
公務(wù)員/事業(yè)單位
個體經(jīng)營者/自由職業(yè)
其他
4. 您的月均可支配收入
2000以下
2001-5000元
5001-8000元
8000元以上
5. 您的膚質(zhì)類型
非敏感肌(正常/干性/油性/混油性)
敏感肌
不確定
6. 您最初是通過什么渠道知道薇諾娜品牌的?
社交媒體(小紅書,抖音,微博)
電商平臺直播(淘寶,快手直播間)
皮膚科醫(yī)生或藥房推薦
朋友/家人推薦
傳統(tǒng)活動/線下廣告
其他
7. 您關(guān)注或購買薇諾娜品牌的主要原因是
針對敏感肌的專業(yè)功效
博主/主播種草后產(chǎn)生的購買興趣
成分安全,有臨床驗證背書
性價比高,促銷活動多
醫(yī)生推薦專業(yè)信賴感強(qiáng)
8. 您是否購買過薇諾娜的產(chǎn)品?
是
否
9. 您購買過薇諾娜的哪些產(chǎn)品類型?
特護(hù)霜舒敏保濕系列
舒敏修護(hù)精華
防曬產(chǎn)品
面膜類
潔面/水乳套裝
其他
10. (若未購買)未購買薇諾娜的主要原因是什么?
不了解該產(chǎn)品
價格偏高/促銷力度不夠
擔(dān)心不適合自己的膚質(zhì)/效果不夠明顯
更信任其他國際敏感肌品牌(理膚泉,雅漾)
購買渠道不方便
11. 對于薇諾娜產(chǎn)品的定價與支付意愿,您的看法是?
我認(rèn)為薇諾娜產(chǎn)品的定價與其修護(hù)效果是相符的
1
5
薇諾娜在雙11.618或直播間促銷活動(折扣/贈品)讓我覺得購買更劃算
1
5
我愿意為“皮膚科醫(yī)生推薦”和“臨床驗證”支付比普通護(hù)膚品更高的價格
1
5
如果網(wǎng)紅/主播爭取到專屬優(yōu)惠,會明顯提高我的下單意愿
1
5
12. 您通常通過哪些渠道購買薇諾娜的產(chǎn)品?
天貓京東官方旗艦店
快手,抖音等直播間小黃車
小紅書商城微信小程序
線下藥店專柜
主播推薦購買鏈接
其他
13. 關(guān)于購買便利性與服務(wù)體驗,您的評價是?
從我在社交平臺看到推薦到最終下單購買流程非常順暢
1
5
直播間的購買鏈接跳轉(zhuǎn)支付流程,便捷高效
1
5
薇諾娜的物流速度包裝以及售后服務(wù)體驗良好
1
5
我能方便的在線下(專柜,藥房)找到產(chǎn)品進(jìn)行試用
1
5
14. 您通常關(guān)注哪些類型的美妝博主/內(nèi)容
皮膚科醫(yī)生/專業(yè)人士科普
頭部主播(李佳琦)直播帶貨
垂直類美妝博主深度測評
素人用戶在社交平臺的真實分享
品牌官方賬號直播
15. 關(guān)于與薇諾娜品牌的互動體驗,您的評價是?
薇諾娜在社交媒體上發(fā)布的護(hù)膚科普產(chǎn)品測評,對我有參考價值
1
5
在直播間或評論區(qū)我的提問能得到主播客服的有效回應(yīng)
1
5
薇諾娜通過醫(yī)生推薦臨床數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行專業(yè)的溝通,讓我感到值得信賴
1
5
16. 針對薇諾娜相關(guān)的網(wǎng)紅營銷,請你根據(jù)實際感受進(jìn)行評價
推薦薇諾娜的博主/主播具備專業(yè)的護(hù)膚知識,講解清晰
1
5
我認(rèn)為博主的真實使用和體驗測評內(nèi)容是可信的
1
5
相比品牌廣告,我更愿意相信我所關(guān)注的博主的推薦
1
5
博主會客觀提及產(chǎn)品有缺點,而不是一味的宣傳
1
5
17. 您對薇諾娜的營銷有什么建議嗎?
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