神經(jīng)內(nèi)科ICU2月患者家屬滿意度調(diào)查
尊敬的患者家屬:您好!衷心感謝您對(duì)我們工作的支持。為了解護(hù)士工作和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作,請(qǐng)您根據(jù)自己的真實(shí)體驗(yàn)留下寶貴的意見,在相應(yīng)的選項(xiàng)中體現(xiàn)出您的真實(shí)感受,謝謝配合!
1、您和患者的關(guān)系
配偶
父母
子女
其他
2、您的文化程度
高中及以下
高中以上
3、您的年齡段
30歲以下
30~50
50歲以上
4、醫(yī)保類型
自費(fèi)
居民醫(yī)保
省醫(yī)保
市醫(yī)保
5、入院時(shí),護(hù)士向您介紹家屬須知、住院環(huán)境、健康宣教、主管醫(yī)生及護(hù)士清楚嗎?
非常清楚
清楚
一般
不清楚
5、如不清楚,請(qǐng)問哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有介紹清楚?
6、患者外出檢查時(shí),您對(duì)患者外出檢查流程是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
6、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)不滿意?
7、您對(duì)您的親人得到的生活照顧和護(hù)理是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
8、您對(duì)護(hù)士給予的飲食、心理等健康指導(dǎo)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
8、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
9、您對(duì)護(hù)士所做的護(hù)理情況的介紹感到:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
9、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
10、您對(duì)護(hù)士能否耐心解答您提出的護(hù)理問題是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
10、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
11、您對(duì)遇到問題或疑問時(shí),護(hù)士是否及時(shí)給予幫助和解決感到:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
11、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)不滿意?
12、您對(duì)護(hù)士的舉止,責(zé)任心,態(tài)度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
12、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
13、您對(duì)ICU病房工作的總體評(píng)價(jià)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
13、如不滿意,請(qǐng)問您對(duì)哪一項(xiàng)不滿意?
14、您對(duì)我們的護(hù)理工作有何建議或意見?
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