五官科住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)表
1.入院時(shí),護(hù)士會(huì)為您介紹病區(qū)環(huán)境及緊急情況時(shí)如何呼叫醫(yī)護(hù)人員
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
2.護(hù)士經(jīng)常督促并幫助您整理病室環(huán)境衛(wèi)生
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
3.當(dāng)您靜脈點(diǎn)滴時(shí),護(hù)士經(jīng)常來(lái)病房詢(xún)問(wèn)您輸液情況
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
4.當(dāng)您需要時(shí)(如翻身、拍背、幫助排痰等),護(hù)士會(huì)幫助您
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
5.護(hù)士向您做疾病相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)的指導(dǎo)
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
6.護(hù)理操作和發(fā)藥前,護(hù)士和您共同核對(duì)患者姓名
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
7.在進(jìn)行護(hù)理操作和檢查前,護(hù)士向您解釋操作和檢查的目的及注意事項(xiàng)
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
8.發(fā)藥時(shí),護(hù)士指導(dǎo)您如何用藥
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
9.護(hù)士指導(dǎo)您或您的家屬安全防范措施(如防墜床、防跌倒、防燙傷等)
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
10.您對(duì)護(hù)士技術(shù)(如靜脈穿刺等)是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
11.您對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
12.護(hù)士能夠耐心解答您提出的治療方面的問(wèn)題
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
13.護(hù)士能夠尊重您的隱私(如護(hù)士為您做部分操作時(shí),給您適當(dāng)遮蔽)
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
14.總體來(lái)說(shuō),您對(duì)這次住院的護(hù)理服務(wù)是否滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意(10分)
較滿(mǎn)意(9分)
一般(8分)
不滿(mǎn)意(5分)
非常不滿(mǎn)意(0分)
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