胸心重癥 3月患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者/家屬朋友：        您好！        為貫徹落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)精神，感謝您參與我院的滿意度調(diào)查工作，以便及時(shí)了解您反映的問題，全面提升我院服務(wù)質(zhì)量和水平，打造有溫度的醫(yī)院。在這里，可根據(jù)您的自身情況如實(shí)填寫調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)相關(guān)工作，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的信息，不會(huì)外泄您的個(gè)人資料。       十分感謝您的支持和參與!
1. 住院期間，護(hù)士對您是否文明用語？
2. 住院期間，護(hù)士是否用心傾聽您講話？
3. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
4. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
5. 住院期間，您的靜脈治療能否及時(shí)進(jìn)行？
6. 住院期間，您的口服藥能否按時(shí)發(fā)放？
7. 每次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)理人員是否告訴此藥名稱？
8. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)理人員是否告訴了此藥的作用？
9. 首次用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)理人員是否告訴了此藥用藥時(shí)注意事項(xiàng)？
10. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助?
11. 入院后護(hù)士是否告訴您入院后的注意事項(xiàng)？
12. 入院后護(hù)士是否向您介紹病區(qū)環(huán)境？
13. 入院后護(hù)士是否向您講解疾病相關(guān)知識(shí)？
14. 出院時(shí)護(hù)士是否告訴您出院后的注意事項(xiàng)？
15. 出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)？
16. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？(護(hù)理站結(jié)算是否滿意)
17. 下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對此病區(qū)的整體評價(jià)？(1代表最差，10代表最好)
18. 當(dāng)您的親友有需要時(shí)您是否會(huì)向親友推薦該病區(qū)？
19. 您的住院病區(qū)是？
20. 您的住院號(hào)？ [填空題]
21. 您的責(zé)任護(hù)士是？ [填空題]
22. 您的主管醫(yī)生是？ [填空題]
23. 您最滿意的護(hù)士姓名？ [填空題]
24. 您最不滿意的護(hù)士姓名？ [填空題]
25. 請您對我院護(hù)理工作提出寶貴的意見建議？ [填空題]
26. 您的手機(jī)號(hào)（便于反饋相關(guān)問題） [填空題]
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