西安地鐵九號線西工程大?西科大(臨潼校區(qū))站乘客服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的乘客:
您好!為深入了解西安地鐵交通運營服務(wù)質(zhì)量,助力西安地鐵九號線軌道運營服務(wù)提質(zhì)升級,特開展本次乘客滿意度專項調(diào)研,本次問卷全程匿名填寫,所有調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于校內(nèi)專業(yè)課題研究,不向任何第三方泄露,懇請您結(jié)合日常乘坐西安地鐵九號線西工程大?西科大(臨潼校區(qū))站(以下稱本站/車站)的真實體驗勾選作答,您的每一項反饋都對我們至關(guān)重要,衷心感謝您的支持與配合!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡區(qū)間:
16周歲及以下
17—25周歲
26—40周歲
41—55周歲
56周歲以上
3. 您的日常身份:
在校學(xué)生
企業(yè)在崗人員
公職人員/事業(yè)單位職工
自由職業(yè)者
退休人員
待業(yè)/其他
4. 您乘坐西安地鐵九號線軌道交通的頻次(單程算1次,往返算兩次):
偶爾乘坐(每月小于等于3次)
少量乘坐(每月4-10次)
經(jīng)常乘坐(每周3-6次)
高頻乘坐(每周大約等于7次)
5. 您通常乘坐地鐵外出的目的最主要的是:
日常通勤(上下班往返)
通學(xué)(往返學(xué)校)
日常購物/商超出行
休閑游玩/探親訪友
就醫(yī)/政務(wù)辦事
換乘其他交通工具
其他需求
下面請您對本站的地鐵設(shè)備設(shè)施進行滿意程度評價:1分表示很不滿意,5分表示非常滿意
6. 車站安檢細致,安檢設(shè)備布局方便且合理
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7. 進出站閘機安全性
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8. 列車準點率高
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9. 首末班車時間安排合理
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10. 直梯、扶梯安全舒適,位置合理
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11. 售檢票設(shè)備布局合理,靈敏度高
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12. 售檢票設(shè)備運行穩(wěn)定,故障率低
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13. 車站和列車手機信號和網(wǎng)絡(luò)通信良好
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14. 特殊乘客(老弱病殘孕)輔助設(shè)施使用便捷,功能良好
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15. 本站環(huán)境整潔,干凈衛(wèi)生
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16. 車站通風(fēng)透氣,溫度舒適
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17. 車站衛(wèi)生間干凈整潔,無異味,無損壞
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18. 車站指引標識、安全指示顯眼易見,清晰美觀
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19. 出行服務(wù)信息動態(tài)更新及時準確(列車到站時間)
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20. 工作人員對特殊乘客(老弱病殘孕)周到體貼
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21. 當您攜帶多件大件行李進站時,工作人員給予的幫助
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22. 您乘坐本站時,最希望添加或用到的車站便民設(shè)施是:
手機充電設(shè)備
母嬰室
無障礙設(shè)施
自動售貨機
臨時儲物設(shè)施
臨時休息處
其他
23. 您是否還有對本站提升乘客出行服務(wù)質(zhì)量的建議?有則寫,無跳過
非常感謝您給我們的寶貴意見!祝您生活愉快!
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