患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表
尊敬的患者:
您好!為了提高我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的健康需求,特進(jìn)行此次調(diào)查。請您根據(jù)自己在住院期間的實際感受,對以下各項內(nèi)容進(jìn)行評價。您的意見對我們非常重要,感謝您的支持與配合!
1. 入院時,護(hù)士接待您時是否熱情、禮貌?
非常熱情禮貌
熱情禮貌
一般
不熱情禮貌
非常不熱情禮貌
2. 護(hù)士與您溝通時是否耐心、細(xì)致?
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
3. 護(hù)士進(jìn)行輸液、注射等操作時技術(shù)是否熟練?
非常熟練
熟練
一般
不熟練
非常不熟練
4. 病房內(nèi)的設(shè)施(如床鋪、被褥、暖氣等)是否舒適?
非常舒適
舒適
一般
不太舒適
非常不舒適
5. 護(hù)士對您的病情觀察是否準(zhǔn)確、及時?
非常準(zhǔn)確及時
準(zhǔn)確及時
一般
不準(zhǔn)確及時
非常不準(zhǔn)確及時
6. 當(dāng)您按呼叫鈴時,護(hù)士是否能及時趕到?
非常及時
及時
一般
不及時
非常不及時
7. 護(hù)士是否向您介紹疾病相關(guān)知識和注意事項?
非常詳細(xì)介紹
詳細(xì)介紹
一般
很少介紹
完全未介紹
8. 您對護(hù)士提供的健康教育內(nèi)容是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 病房的整潔度是否讓您滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 病房的安靜程度是否讓您滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 病床及床頭柜等設(shè)施是否干凈、舒適?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您對本次住院/就診期間的護(hù)理服務(wù)整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對護(hù)理工作還有哪些意見和建議,希望我們?nèi)绾胃倪M(jìn)護(hù)理服務(wù)?
再次感謝您抽出寶貴時間完成此問卷!您的反饋是我們進(jìn)步的動力,我們將認(rèn)真對待每一條建議,努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為您提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的護(hù)理服務(wù)。
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