J公司社群運營用戶體驗與粘性調(diào)研問卷
您好!感謝您參與本次J公司社群運營用戶體驗與粘性調(diào)研問卷。本問卷旨在深入了解您在社群中的真實體驗與感受,收集您對社群運營的寶貴意見和建議,幫助我們持續(xù)優(yōu)化社群服務(wù),提升您的參與感與歸屬感。問卷采用匿名方式進行,本問卷保證您的信息將嚴格保密,感謝您的支持!
1. 你的性別:
男
女
2. 您加入J公司社群的時長
1個月以內(nèi)
1-3個月
3-6個月
6個月-1年
1年以上
3. 您平均每周在J公司社群中的活躍頻率
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月幾次
幾乎不活躍
4. 您在J公司社群中主要參與的活動類型
線上課程跟練
信息獲取(養(yǎng)生知識、優(yōu)惠活動等)
資源共享與互助
課程交流(1v1指導(dǎo)、答疑)
其他
5. 您在J公司社群中主要參與的活動類型
線上課程跟練
信息獲取(養(yǎng)生知識、優(yōu)惠活動等)
資源共享與互助
課程交流(1v1指導(dǎo)、答疑)
打卡任務(wù)(健康打卡、學(xué)習(xí)打卡)
社群福利活動(抽獎、專屬優(yōu)惠)
其他
6. 請對J公司社群以下方面的滿意程度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
社群內(nèi)容的實用性
社群信息更新的及時性
社群互動氛圍
社群管理規(guī)范程度
社群對您需求的滿足度
7. 您對J公司社群的整體認同感
非常低
1
2
3
4
5
非常高
8. 您認為J公司社群對您個人/工作帶來的價值大小
毫無價值
1
2
3
4
5
價值非常高
9. 您未來繼續(xù)留在/重新加入J公司社群的意愿
非常不愿意
不太愿意
一般
比較愿意
非常愿意
10. 您向他人推薦J公司社群的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 您會繼續(xù)留在社群的主要因素(可多選)
優(yōu)質(zhì)的社群內(nèi)容
良好的互動氛圍
及時的問題解決與反饋
有吸引力的活動福利
社群成員的共同興趣/目標
較少的廣告宣傳
其他
12. 如果您已退出或活躍度降低,主要原因是
社群內(nèi)容質(zhì)量下降
缺乏有價值的信息
互動氛圍變差
管理不當
個人時間精力有限
廣告太多、信息太多
擔(dān)心被詐騙
其他原因
13. 您對J公司社群運營有哪些改進建議或其他想說的話
關(guān)閉
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