線上配鏡認(rèn)知與行為調(diào)查問卷

您好！本問卷旨在了解您對(duì)線上配鏡服務(wù)的認(rèn)知、態(tài)度及使用意愿。問卷實(shí)行匿名制，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的隱私。題目無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受填寫，大約需要3分鐘。感謝您的支持！
1. 您的常住地是？
2. 您的性別是？
3. 您的年齡段是？
4. 您的最高學(xué)歷是？
5. 您目前從事的職業(yè)是？
6. 您的平均月收入（或月生活費(fèi)）大約是？
7. 您目前是否需要佩戴眼鏡（近視/遠(yuǎn)視/老花等）？
8. 您通常為單副眼鏡（包含鏡架與鏡片）設(shè)定的預(yù)算范圍是？
9. 您平均每月進(jìn)行線上購(gòu)物的頻率大約是？
10. 在本次調(diào)查前，您是否了解過“線上配鏡”服務(wù)？
11. 您是通過什么渠道了解到線上配鏡的？
12. 如果您打算在線上配鏡，您計(jì)劃如何獲取最新的驗(yàn)光數(shù)據(jù)？
13. 績(jī)效期望 (PE)
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線上配鏡能提供更豐富的鏡框款式選擇
線上配鏡流程（選鏡、驗(yàn)光、配送）方便快捷
線上配鏡能滿足我的個(gè)性化需求（如定制鏡片）
14. 努力期望 (EE)
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線上配鏡平臺(tái)的操作界面清晰易懂
線上配鏡的流程簡(jiǎn)單，不需要花費(fèi)太多精力
我可以輕松地在線上完成配鏡的所有步驟
15. 社會(huì)影響 (SI)
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對(duì)我重要的人（如家人、朋友）認(rèn)為我可以使用線上配鏡
我周圍的人推薦過使用線上配鏡
社交媒體上的好評(píng)會(huì)促使我嘗試線上配鏡
16. 享樂動(dòng)機(jī) (HM)
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線上配鏡過程（如虛擬試戴）很有趣
體驗(yàn)線上配鏡的新玩法是一種享受
我愿意與他人分享我線上配鏡的經(jīng)歷
17. 價(jià)格價(jià)值 (PV)
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線上配鏡的價(jià)格透明合理
與線下實(shí)體店相比，線上配鏡性價(jià)比更高
線上配鏡的促銷活動(dòng)（如優(yōu)惠券、滿減）對(duì)我很有吸引力
18. 促成因素 (FC)
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我具備使用線上配鏡所需的設(shè)備（智能手機(jī)/網(wǎng)絡(luò)等）
我了解進(jìn)行線上配鏡所需的基本知識(shí)（如瞳距、度數(shù)含義）
當(dāng)我遇到選鏡或數(shù)據(jù)問題時(shí)，線上客服能提供有效幫助
19. 消費(fèi)習(xí)慣 (HT)
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我已經(jīng)習(xí)慣在線上購(gòu)買眼鏡周邊產(chǎn)品（如隱形眼鏡、護(hù)理液）
我習(xí)慣優(yōu)先通過線上渠道去搜索和對(duì)比配鏡信息
線上購(gòu)買個(gè)人護(hù)理/健康類產(chǎn)品已成為我的日常習(xí)慣
20. 個(gè)體創(chuàng)新 (PI)
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我喜歡嘗試各種新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式
當(dāng)線上配鏡推出新功能（如AI測(cè)臉型）時(shí)，我會(huì)主動(dòng)嘗試
我經(jīng)常關(guān)注配鏡或視力健康行業(yè)的新趨勢(shì)/新產(chǎn)品
21. 技術(shù)信任 (TT)
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我相信線上配鏡平臺(tái)“虛擬試戴”功能的真實(shí)度
我相信AI算法推薦給我的鏡框尺寸是準(zhǔn)確的
我相信線上商家的鏡片加工技術(shù)與線下沒有差別
22. 感知風(fēng)險(xiǎn) (PR)
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我擔(dān)心線上配鏡的驗(yàn)光數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確導(dǎo)致佩戴頭暈
我擔(dān)心線上購(gòu)買的眼鏡發(fā)生退換貨/售后理賠時(shí)非常麻煩
我擔(dān)心在線上提供驗(yàn)光單和面部照片會(huì)泄露個(gè)人隱私
23. 使用意愿 (BI)
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我愿意嘗試（或繼續(xù)）使用線上配鏡服務(wù)
我計(jì)劃在未來半年內(nèi)使用線上配鏡
我會(huì)向身邊的親友推薦線上配鏡
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