臨高溫德森酒店服務(wù)營(yíng)銷策略研究調(diào)查

尊敬的女士/先生：
       您好!感謝您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間參與本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)酒店的各項(xiàng)服務(wù)滿意度的真實(shí)休驗(yàn)感受，在此征詢您的真實(shí)寶貴意見(jiàn)與建議，以便我們能及時(shí)改善和提升，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)體驗(yàn)，衷心感謝您的理解與支持協(xié)助。本問(wèn)卷采用置名和保密方式，只用于內(nèi)部學(xué)術(shù)研究，不作任何商用，請(qǐng)您放心填寫(xiě)，為保證問(wèn)卷的真實(shí)和準(zhǔn)確性，占用您幾分鐘的時(shí)間，您的意見(jiàn)反饋對(duì)我們非常重要，以下所列若干問(wèn)題，還請(qǐng)您按照個(gè)人實(shí)際情況如實(shí)選擇，謝謝。
一.基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的受教育程度
4. 您目前的月收入
5. 您速擇入住本酒店的原因?
6. 您來(lái)自
二.酒店服務(wù)營(yíng)銷滿意度調(diào)查

7. 您對(duì)酒店提供的產(chǎn)品種類豐富度是否滿意？
8.  您對(duì)酒店產(chǎn)品具有的獨(dú)特性是否滿意？
9. 您對(duì)酒店定期推出的新產(chǎn)品吸引力是否滿意？
10. 您對(duì)酒店產(chǎn)品價(jià)格在同檔次酒店中的競(jìng)爭(zhēng)力是否滿意？
11. 您對(duì)酒店產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)價(jià)值的匹配度是否滿意？
12.  您對(duì)酒店定期推出的新產(chǎn)品價(jià)格吸引力是否滿意？
13. 您對(duì)酒店?duì)I銷渠道的多樣化程度是否滿意？
14. 您對(duì)酒店線上營(yíng)銷渠道推廣途徑的多樣化（智能推薦等）是否滿意？
15.  您對(duì)酒店線下?tīng)I(yíng)銷渠道推廣途徑的多樣化是否滿意？
16. 您對(duì)酒店產(chǎn)品促銷形式的多樣化是否滿意？
17. 您對(duì)酒店產(chǎn)品促銷內(nèi)容的多樣化是否滿意？
18.  您對(duì)酒店產(chǎn)品促銷手段的多樣化是否滿意？
19.  您對(duì)酒店人員崗位配置的合理性是否滿意？
20.  您對(duì)酒店人員工作安排的合理性是否滿意？
21. 您對(duì)酒店人員調(diào)配的及時(shí)性是否滿意？
22. 您對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新的及時(shí)性是否滿意？
23. 您對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的文化感是否滿意？
24.  您對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的科技感是否滿意？
25. 您對(duì)酒店人員主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù)（如需求預(yù)判、定制建議等）的情況是否滿意？
26. 您對(duì)酒店人員對(duì)客戶服務(wù)的效率是否滿意？
27.  您對(duì)酒店人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性是否滿意？
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