2026年3月住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士：
您好！
為了給您及廣大病友提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不斷改進(jìn)和提高我院的護(hù)理工作質(zhì)量，現(xiàn)對您進(jìn)行住院體驗(yàn)和滿意度調(diào)查，請您在相應(yīng)的選項(xiàng)上劃“√”。我們將對您的問卷嚴(yán)格保密，不會(huì)給您帶來任何不便與麻煩，謝謝您的合作。祝您早日康復(fù)！
湘潭縣中醫(yī)醫(yī)院十七病室
1. 住院期間，是否有責(zé)任護(hù)士照顧您？
A、有
B、沒有
2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施（例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等）？
A、是（有）
B、否（沒有）
3. 您所在的病房安靜嗎？
A、(總是)很安靜
B、(還可以)，有時(shí)比較吵鬧
C、(根本)不安靜
4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?
A、是(的)
B、有時(shí)會(huì)比較臟/有異味
C、臟/有異味
5. 住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？
A、是（的）
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
6. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病人低糖飲食），醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求？
A、是（可以）
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、否（不能）
D、不需要該服務(wù)
7. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？
A、會(huì)
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、從來沒有幫助過我
D、不需要該服務(wù)
8. 護(hù)士在照顧您時(shí)，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？
A、會(huì)
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
9. 在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求嗎？
A、是的
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
10. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
A、很熟練
B、還可以
C、不熟練
D、不需要該服務(wù)
11. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
A、是（的）
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
12. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
A、會(huì)的
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
13. 護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
A、主動(dòng)講過
B、詢問后才講
C、完全沒有講過
D、不需要該服務(wù)
14. 在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？
A、是（的）
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
15. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您？
A、是（的）
B、有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
C、完全不會(huì)
D、不需要該服務(wù)
16. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題？
A、主動(dòng)講過
B、詢問后才講
C、完全沒有講過
D、不需要該服務(wù)
17. 您最滿意的護(hù)士：
18. 您認(rèn)為需要改善服務(wù)的護(hù)士 ：
19. 意見和建議：
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