骨科3月份優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查
親愛的病友及家屬:
您好!這里是"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)",為了改進(jìn)我們的工作,使您住院期間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作做出如實(shí)評(píng)價(jià),謝謝合作!
一、基本情況
1.您所在科室:
2.您的性別:
A.男
B.女
3.您的年齡:
A.<18歲
B.18-40歲
C.41-59歲
D.≥60歲
4.您的醫(yī)療費(fèi)用支付方式:
A.自費(fèi)
B.城鄉(xiāng)居民醫(yī)保
C.職工醫(yī)保
D.鐵路醫(yī)保
二、調(diào)查項(xiàng)目
(一)服務(wù)態(tài)度
1.入院時(shí),你對(duì)護(hù)士能否主動(dòng)詳細(xì)介紹入院須知(如住院環(huán)境、安全須知、經(jīng)管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士等)的評(píng)價(jià)
A.滿意
B.一般
C.不滿意
2.住院期間您對(duì)護(hù)士能否用您聽得懂的方式解釋問題的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
3.在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后,對(duì)能否及時(shí)得到護(hù)士幫助的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
4.您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)能否經(jīng)常深入病房征求您的意見的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
5.您對(duì)病房環(huán)境(如安靜、清潔無(wú)異味、標(biāo)識(shí)清楚等)的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
6.每次用藥及治療前,您對(duì)護(hù)士能否認(rèn)真核對(duì)您的床號(hào)、姓名或腕帶等信息的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
7.您對(duì)護(hù)士的各項(xiàng)操作技術(shù)的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
8.您對(duì)護(hù)士能否告訴您疾病、用藥、檢查、手術(shù)、健康等相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
9.當(dāng)您需要幫助時(shí),對(duì)護(hù)士能否協(xié)助您生活護(hù)理的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
10.出院前,您對(duì)護(hù)士能否告知您出院后注意事項(xiàng)、復(fù)查等信息的評(píng)價(jià)。
A.滿意
B.一般
C.不滿意
您對(duì)本病區(qū)護(hù)士服務(wù)整體滿意度評(píng)價(jià)是( )
A.滿意
B.一般
C.不滿意
您最滿意的護(hù)士是:
意見或建議:
請(qǐng)選擇日期:
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