2026.3月住院患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者，您好:
為持續(xù)改進醫(yī)療服務，增強患者的就醫(yī)體驗，科室開展?jié)M意度調(diào)查工作，歡迎您自愿參加。在這里，您可以根據(jù)您的自身情況如實填寫調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果將用于幫助科室持續(xù)改進相關(guān)工作，我們將嚴格保護您的信息，不會外泄您的個人資料。十分感謝您的支持和參與！
1. 住院期間，醫(yī)生對您是否尊重?
2. 住院期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?
3. 住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4. 住院期間，您對醫(yī)生的技術(shù)水平是否感到滿意?
5. 住院期間，護士對您是否尊重?
6. 住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?
7. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
9. 住院期間，您對護士的技術(shù)水平是否感到滿意?
10. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
11. 晚上您的病房附近是否安靜?
12. 科室內(nèi)的地標和指示是否明確?
13. 您對科室服務設(shè)施的整體印象是否感到滿意?（如呼叫鈴、陪護椅等）
14. 當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您排解?
15. 每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱?
16. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能?
17. 首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的副作用?
18. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
19. 醫(yī)務人員對待探視親友，是否尊重?
20. 辦理入院手續(xù)是否復雜?（如果自己不了解，可以由家屬代為回答）
21. 辦理出院手續(xù)是否復雜?（如果自己不了解，可以由家屬代為回答）
22. 出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項?
23. 出院時，您是否清楚之后的健康注意事項?
24. 出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可以由家屬代為回答）
25. 您對本科室現(xiàn)有的管理方法及服務品質(zhì)有哪些意見或建議?
26. 您的性別:
27. 您的年齡:
28. 您的最高學歷是
29. 您本次就診費用的支付方式是
30. 您的姓名
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