26—3月 心病科“五心四美”護(hù)理滿意度調(diào)查卷

尊敬的病員同志:您好!

  感謝您對(duì)我院的信任并選擇我院就醫(yī)。為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,我院推行“五心、四美”護(hù)理服務(wù)。請(qǐng)您對(duì)我院護(hù)理工作做出真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)。請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為恰當(dāng)?shù)牡燃?jí)上打“√”。感謝您的支持與配合,祝您早日康復(fù)!(五心:接待熱心、治療細(xì)心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見(jiàn)虛心

四美:心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美)

1.

護(hù)士對(duì)您的稱(chēng)呼。

2.

入院時(shí),護(hù)士及時(shí)為您安置床位,并及時(shí)通知醫(yī)生為您診治。

3.

護(hù)士主動(dòng)為您做好入院介紹和安全注意事項(xiàng)(如安全通道、防跌倒、貴重物品保管、外出制度等)。

4.

住院期間,主管護(hù)士主動(dòng)向您介紹自己,并保持親切、熱情的態(tài)度。

5.

為您做治療時(shí),護(hù)士與您一起核對(duì)您的姓名和年齡,并查看腕帶。

6.

為您做藥物治療時(shí),護(hù)士告訴您所使用藥物的名稱(chēng)及注意事項(xiàng)。

7.

護(hù)士主動(dòng)為您分、發(fā)口服藥并及時(shí)督促您服用。

8.

護(hù)士主動(dòng)巡視病房,了解您的病情變化。

9.

對(duì)護(hù)士護(hù)理技術(shù)的滿意程度。

10.

住院期間護(hù)士主動(dòng)更換臟床上用品,保持床單元干凈、整潔、舒適。

11.

住院期間,護(hù)士主動(dòng)為您提供健康指導(dǎo)(如飲食、休息、活動(dòng)、特殊檢查及術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)等)。

12.

護(hù)士主動(dòng)提供護(hù)理幫助,及時(shí)為您解決問(wèn)題。

13.

對(duì)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。

14.

當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí),護(hù)士耐心解釋。

15.

住院期間,護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)虛心征求或接受您的意見(jiàn)。

16.

醫(yī)院便民設(shè)施方便使用,病區(qū)安靜,環(huán)境優(yōu)美怡人。

17. 您認(rèn)為最滿意的護(hù)士及事例。
18. 您認(rèn)為最不滿意的護(hù)士及事例。
19.

您對(duì)本院護(hù)理工作的想法和意見(jiàn)

20. 床號(hào)
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