【手機消費者】手機品牌供貨能力與購買體驗調(diào)查

尊敬的先生/女士： 您好！我是北京工商大學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，正在進行一項關(guān)于手機品牌供貨能力的學(xué)術(shù)研究。本問卷旨在了解消費者在購買手機過程中的實際體驗和感受。 本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕不涉及商業(yè)用途或泄露個人信息。您的真實回答對本研究至關(guān)重要，預(yù)計耗時約3-5分鐘。 感謝您的支持與配合！ 
第一部分：基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的職業(yè)
4. 您最近一年內(nèi)購買的手機品牌
5. 其他手機品牌請注明
6. 您購買手機的主要渠道
第二部分：購買體驗與供貨感知
【填寫說明】：請根據(jù)您最近購買手機的體驗，對以下說法的同意程度進行評分。1=完全不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意。
7. 購買體驗與供貨感知評價
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
我遇到過想買的手機型號/顏色/配置缺貨的情況
新品發(fā)布后，我能在短時間內(nèi)順利買到
促銷活動期間（如雙11、618），熱門機型基本都能買到
缺貨后，補貨等待時間在我可接受的范圍內(nèi)
我購買手機時，商家/平臺會告知預(yù)計到貨時間
我購買手機時，商家/平臺承諾的發(fā)貨時間基本都能兌現(xiàn)
第三部分：品牌供貨能力對比感知
【填寫說明】：請根據(jù)您的整體印象，對以下說法進行評分。1=完全不同意，2=比較不同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意。
8. 品牌供貨能力對比感知評價
  • 完全不同意
  • 比較不同意
  • 一般
  • 比較同意
  • 完全同意
我認為我常用的手機品牌供貨能力很好
相比其他品牌，我常用的品牌缺貨情況更少
我感覺手機品牌越來越能根據(jù)消費者需求提前備貨了
我認為手機品牌應(yīng)該加強熱門機型的備貨
缺貨經(jīng)歷會影響我下次購買該品牌手機的意愿
第四部分：對手機行業(yè)供貨的整體評價
【填寫說明】：請根據(jù)您的整體感受進行評分。1=非常不滿意，2=比較不滿意，3=一般，4=比較滿意，5=非常滿意。
9. 手機行業(yè)供貨整體評價
  • 非常不滿意
  • 比較不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
您對當(dāng)前手機品牌新品上市的供貨情況總體滿意度
您對促銷期間手機品牌的供貨保障滿意度
您對手機品牌在缺貨時的信息透明度滿意度
第五部分：開放式問題（選填）
10. 您是否因為某個手機缺貨而放棄購買或轉(zhuǎn)向其他品牌？如果有，請簡要說明是哪個品牌和型號
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